metodo delphi

MÉTODO DELPHI
PREVER TENDENCIAS FUTURAS

“Cuanto mejor sepamos captar
la realidad, mejor será la
calidad de nuestros

resultados.”
Robert Ringer

ÍNDICE ____________________________________________________________________________ 1
INTRODUCCIÓN _____________________________________________________________________ 2
VENTAJAS__________________________________________________________________________ 2
DESVENTAJAS _______________________________________________________________________ 2
COMO APLICARLO ____________________________________________________________________ 3
FASE PREVIA ________________________________________________________________________ 3
FASE DE EJECUCIÓN __________________________________________________________________ 3
Primera ronda de cuestionarios________________________________________________________ 3
Segunda ronda de cuestionarios ________________________________________________________ 3
CIERRE ___________________________________________________________________________ 4

CONSIDERE _________________________________________________________________________ 4
REFERENCIAS_______________________________________________________________________ 5

1

A mediados del siglo pasado, la RAND Corporation (institución
militar estadounidense) desarrolló el método DELPHI para
predecir el daño potencial de un ataque con bombas atómicas.
Desde entonces, es utilizado en muchos campos para
estructurar el procesamiento de comunicación grupal.
DELPHI o DELFOS está relacionado con “buscar” o
“indagar” y consiste en obtener, de formasistemática, el consenso de un grupo de
expertos, de forma anónima y realizando una
retroalimentación controlada, ya que el grupo
consultado solo es conocido por un coordinador que será
el responsable de centralizar el trabajo de un grupo
participante que no se conocerá ni se reunirá.
Está enfocado en el aprovechamiento de la información e
inteligencia, utilizándose para la estructuraciónde procesos de
comunicación entre individuos para tratar temas complejos.

VENTAJAS
 Es muy útil en la prospectiva1 del
comportamiento de variables ya
conocidas, así como también en la
predicción del funcionamiento de
sistemas con variables desconocidas o
sin análisis previos.
1

Conjunto de análisis y estudios sobre las condiciones técnicas,
científicas, económicas y sociales de larealidad futura con el fin de
anticiparse a ello en el presente

 En el proceso se trata de involucrar a expertos, por lo que el
consenso alcanzado puede llegar a ser muy fiable.
 Los conflictos por liderazgo o diferencias de opinión entre
expertos no se presentan (por el anonimato del grupo),
ampliando la libertad para opinar, comentar y proponer,
aumentando la creatividad de losexpertos y generando un
compromiso por igual por parte de ellos.
 Se puede aplicar en variados campos: tanto para la mejora
de productos como para mejorar el personal de una
empresa.
 Se puede realizar a distancia.

DESVENTAJAS
 Debe tenerse sumo cuidado, pues los
criterios emitidos podrían ser muy
subjetivos, por lo que la persona
moderadora deberá ser imparcial y debe contar
con muchocriterio sobre el tema.
 Es muy útil para procesos de investigación o en el desarrollo
de proyectos complejos; sin embargo, una buena aplicación
requiere de dedicación y tiempo para su aplicación, lo cual
puede implicar una mayor inversión.
 Puede desarrollarse en varias fases, dependiendo del
resultado que se busque, por lo que el proceso puede
prolongarse.
 Por su complejidad, esrecomendable aplicarlo en temas de
gran importancia y que necesiten un nivel importante de
conocimientos.

2

DELPHI es un proceso iterativo que implica 2 tipos de actores:
El coordinador: será la persona que centralizará
el trabajo. Sintetiza las respuestas, las agrupa
por categorías y las re-distribuye.
Los expertos: responsables de dar
respuesta al problema planteado, Pueden
ser...