Metodología Ciclo de trabajo

Metodología Ciclo de trabajo:
Los procesos son redes de acciones y compromisos entre clientes y ejecutores. Coordinación de actividades para satisfacer un requerimiento
Fase: Preparación
En estafase el cliente prepara una petición al realizador (oferta del ejecutor). Culmina con la declaración de ésta

Fase: Negociación
En esta fase el cliente y el realizador negocian y acuerdan lascondiciones de satisfacción. Culmina con la declaración de éstas

Fase: Ejecución
En esta fase se llevan a cabo las actividades para cumplir las condiciones de satisfacción acordadas. Culmina con ladeclaración de realización

Fase: Aceptación
En esta etapa, tanto cliente como realizador evalúan las etapas anteriores y declaran su aceptación o rechazo, concluyendo así el ciclo de negocioFuentes de problemas:

Expectativas
Rechazo al cambio
Calidad
Automatización
Gestión del cambio.

Ventajas:
Orientado al cliente
Permite modelar, analizar y rediseñar detalladamente
Tienecohesión máxima (objetivo único)
Apoya la coordinación horizontal entre áreas
Apoyo directo de tecnologías de la información de coordinación (workflow)
El control de gestión lo puede hacer elcliente
Permite incorporar la variable tiempo (holgura)
Orientado al seguimiento y control de acciones, decisiones y compromisos
Desventajas:
Sólo una visión operacional
Se apoya en los Sistemas(administración e información) de las áreas funcionales
Hay que analizar todo el proceso o ir por sus subprocesos
Las actividades y recursos son difíciles de representar

Workflow:
Definición:Workflow se refiere al “flujo de trabajo” a seguir para la consecución de una tarea o trabajo predeterminado. Se define como un sistema de secuencia de tareas de un proceso de negocio. Su definición ycontrol puede ser manual, informatizado o mixto. Organiza y controla tareas, recursos y reglas necesarias para completar el proceso de negocio. 

Las nuevas tendencias, a la hora de regular las...