metodología de la investigacion

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En el curso de repostería que lo imparte el DIF los días jueves y sábado, los integrantes que asisten a este curso deben formar equipos de trabajo ya que el material esinsuficiente para trabajar individualmente. Esto ha ocasionado conflictos dentro de los equipos ya que cada persona quiere trabajar ,ocupar el material individualmente y no hay comunicación niorganización en el momento de ponerse de acuerdo en que equipo va a utilizar primero los utensilios, de igual manera cuando se tiene que realizar la limpieza del área de trabajo nadie quiere hacerlo.PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿Qué efectos tiene la comunicación en los equipos de trabajo?

HIPÓTESIS
H1: La comunicación se relaciona con los problemas dentro de un equipo de trabajo
H2: Lacomunicación no se relaciona con los problemas dentro de un equipo de trabajo.
OBJETIVOS
General: Identificar que efectos tiene la comunicación dentro de un equipo de trabajo
Específicos: Definir los tipos decomunicación formal.
Definir los tipos de comunicación informal.
Para las autoras Eugenia caldas, Aurora Castellanos, Ma. Luisa Hidalgo y Raúl López, la comunicación en laempresa es un proceso de intercambio de información dentro de la empresa y entre esta y su entorno.
La comunicación es esencial en el buen funcionamiento de los equipos de trabajo, en concreto paraaclarar procedimientos, realizar las tareas asignadas, mejorar las relaciones interpersonales y manejar los conflictos.
Para conseguir equipos de trabajo efectivos es importante que sus integrantesdesarrollen y utilicen las siguientes habilidades:
Tener un buen concepto de uno mismo.
Promover la escucha activa, la empatía y el feedback.
Realizar preguntas para coordinar y facilitar el trabajo.Desarrollar pro actividad o actitud positiva en los retos.
Fomentar el comportamiento asertivo.
Aprender a hacer críticas y aceptarlas.
(Caldas Eugenia,Castallanoa Aurora, Hidalho Ma. Luisa,...