Metodología de los 11 pasos- six sigma


INSTITUTO TECNOLOGICO DE DURANGO

ING.GESTION EMPRESARIAL
FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACION


GRUPO: 1°A
Six Sigma
Metodología de los 11 pasos
DURANGO, DGO A 21 DE MAYO 2013Primer paso Elección del tema
Six sigma
Comprobaremos la metodología que emplea el seis sigma, si existe mejora notoria en los productos, reducción de presupuestos y satisfacción total al cliente.Comenzaremos eligiendo una empresa que no ha utilizado esta metodología como lo es una empresa nacional y pequeña, y la evaluaremos en competencia con una que si lo haya implementado como lo es laempresa trasnacional BACARDI S.A. de C.V. Esta investigación no dará una visión más clara sobre lo que conforma el six sigma, sobre sus beneficios y sus desventajas, ya que es un importante “método”para implementarse en cualquier empresa. Comprenderemos también el impacto social que tendrá ya que contribuirá en la economía en la sociedad y por lo tanto creando también un impacto económico, así comonacional e internacional.






Paso 2 Elaboración del índice

Índice
Introducción ………………………………………………………………… 4
Desventajas six sigma ……………………………………………….... 5
Contextualización……………………………………………………….. 6
Marco teórico …………………………………………………………….. 8
Cronograma de actividades ………………………………………… 9
Conclusión ………………………………………………………………….. 9
Bibliografía …………………………………………………………………. 10
Anexos……………………………………………………………………….. 10







Paso 3 Elaboración de introducción
Introducción
SIX SIGMA es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar losdefectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defectocualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.1
Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la...