Metodología raci
Ing. Luis Malpartida MBA, PMP
Capítulo Lima, Perú
Actualmente las empresas deben asumir el reto de un entorno de negocios crecientemente complejo
•El reto inherente es alcanzar el siguiente nivel de efectividad organizacional –Estructurando la organización para alinearse con los procesos “core” del negocio –Gestionando a través de las fronteras corporativas, culturas yzonas horarias –Alineando estrategias y procesos con responsabilidades y métricas de rendimiento.
Capítulo Lima, Perú
La experiencia ha demostrado que las compañías mejoran el rendimiento de sus organizaciones transitando a través de una serie de transformaciones
Cada etapa representa un cambio radical, Transformación no una mejora continua
Transformación Transformación
TransformaciónEtapa 4 Etapa 3 Horizontal
Alineamiento funcional cruzado de recursos superando las fronteras formales de subordinación para garantizar el soporte y el éxito de la actividad
Etapa 1 Etapa 0 Informal
Desestructuradas redes de individuos trabajando para obtener una meta compartida
Etapa 2 Vertical
Alineamiento funcional de recursos y responsabilidades para una efectiva ejecución de lasactividades “core” del negocio
Estructurado
Relación de subordinación formalizada pero sin una clara o consistente asignación de roles y responsabilidades
Coordinación de recursos, procesos “core” y métodos de gestión de resultados inter-entidades para lograr máxima flexibilidad y soporte
Red de Trabajo
Capítulo Lima, Perú
Seis “reglas de oro” para ayudar a las organizaciones aoptimizar su performance
1. Identificar requerimientos clave de performance y evaluar las competencias organizacionales para satisfacerlos. – Identificar problemas funcionales críticos y posibles brechas de las áreas 2. Claramente definir roles y responsabilidades requeridas para llenar los roles funcionales y direccionar áreas y brechas problema para alcanzar el nivel de performance requerido. 3.Crear una estructura organizacional que posibilite la necesaria colaboración y efectiva toma de decisiones inter-funcional e interempresarial 4. Desarrollar una estrategia comprensiva y plan de migración para el tránsito de la empresa a una nueva estructura organizacional 5. Reclutar, desarrollar y retener el personal con el juego de habilidades que se alinean con los roles funcionales 6.Simplificar
Capítulo Lima, Perú
Uno de los métodos clave para ayudar a optimizar la efectividad organizacional es RACI
R A C I son las iniciales que describen los roles que un individuo o función juegan al ejecutar una tarea o llevar acabo una acción. Responsible “Hace la tarea” Accountable “Responsable de que se haga la tarea” Consulted “En el flujo” Informed “FYI” Responsible – Identifica la función(es) que es asignada para ejecutar una actividad en particular. El grado de responsabilidad es definida por el “Accountable”. Pueden haber múltiples R’s para una actividad. Accountable – Es el responsable final de la conclusión de la actividad, y es quien tiene la capacidad de decir “si” o “no”. Debe haber una y sólo una “A” para una decisión o actividad. Esta responsabilidad no puede serdelegada. Consulted – Identifica las funciones que deben ser “consultadas” antes que una decisión o actividad sea finalizada. Es una comunicación de ida y regreso. Informed– Identifica las funciones que deben ser informadas sobre la nformed conclusión o resultado de la decisión o actividad. Es una comunicación de un sólo sentido.
•RACI es una técnica sistemática y participativa para: – Identificartodas las funciones (actividades, tareas, y decisiones) que se tienen que cumplir para una efectiva operación y ejecución. – Aclarar roles y niveles individuales de participación en relación a cada una de estas funciones. – Identificar los mejores métodos para que el personal llene estos roles
Capítulo Lima, Perú
La matriz RACI define claramente los roles que cada función juega por cada...
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