METODOLOGÍA UNIVERSITARIA



DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES
METODOLOGÍA UNIVERSITARIA





AUTORES:













PRESENTACION



Con el propósito de incrementar el conocimiento acerca de la marca Volkswagen, se elaboró este informe que a través de información previa mente extraída de diversos medios, expondrá distintas temáticas de dicho tema.
Fue hechocon mucho esfuerzo, estamos seguros de tener una explicación sencilla; pero nos requirió dedicación y una serie de técnicas analíticas para poder dar respuesta a dudas e inquietudes de dicho tema.

Y esperamos que las personas que lean este informe se deleiten y sepan darnos las más sinceras criticas de su parte, de la misma manera desearíamos que nos brinden sus recomendaciones en todo aquelloque debemos mejorar.

A continuación les presentamos los pasos que vamos a seguir en nuestro informe.

Breve reseña histórica de la empresa
Descripción del Momento de Observación 1 (MO1)
Descripción del Momento de Observación 2 (MO2)
Descripción del Momento de Observación 3 (MO3)
Conclusiones
Glosario










RESEÑA HISTORICA

Se inició en 1932 en la era de Hitler enAlemania, cuando Hitler tenía poder sobre dicho país y este decide poner en marcha un plan, con el propósito de mejorar la industria del automóvil. Ferdinand Porsche fue el encargado de llevar acabo el proyecto cuyo fin era construir un vehículo sencillo y barato que pudiese estar al alcance de la mayoría de los alemanes al mismo que bautizó con el nombre de Volkswagen “que significa auto delpueblo”. Actualmente el grupo está constituido por doce marcas conocidas como: Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Porsche, Ducati, MAN SE, Bentley, Bugatti, Lamborghini y Scania AB. Cuenta con 61 plantas de producción en 15 países europeos y en más de seis países en América, Asia y África. Cuenta alrededor del mundo con más de 370 000 empleados produciendo unos 26 000 vehículos involucrados enservicios relacionados con los productos del Grupo Volkswagen, el mismo que vende sus vehículos en más de 153 países.
En el año 2011 y luego de los desastres naturales ocurridos en Japón que provocaron una fuerte recesión industrial en aquel país, Volkswagen conseguiría ascender al segundo lugar en el escalafón mundial de productores, manteniéndose por detrás de General Motors y desplazando a Toyota altercer lugar, merced a un fuerte ingreso de 848 millones de Euros (1140 millones de dólares), superando los ingresos del año anterior de 312 millones de dólares y superando también su promedio proyectado de 606 millones de dólares. Y en la actualidad es la marca más vendida a nivel mundial por la calidad de prestigio que cuenta.













MOMENTO DE OBSERVACION N°1

En primerlugar observamos en la parte superior un letrero grande con el nombre de la empresa (MOTOR PLAZA) hecho con letras grandes de color blanco. Al ingresar, al lado izquierdo observamos una pequeña oficina del banco continental. Así mismo al frente de este hay un agente BCP.
Al seguir con nuestro recorrido observamos los establecimientos de distintas empresas de automóviles como: Lifan Motors,Ssang Young,Volkswagen, mercedes Benz, Toyota entre otros, estos son de distintos colores, marcas y precios, al igual que la publicidad y ventajas que tenían cada uno de estas acompañados con afiches de promociones del mes.
Aparte de ello en su infraestructura encontramos variedad de diseños, el piso del establecimiento era de cerámica blanca, el techo es de calamina reforzada, donde también sesujetaban luminarias de color blanco que permitían una mejor iluminación para una mejor visualidad.
En todo este recorrido también se observó a dos encargados de venta para cada marca los cuales nos brindaron la información sugiriendo temas generales acerca de los automóviles.

MOMENTO DE OBSERVACION 02

Después de haber observado todo el ambiente de motor plaza, en seguida nos dirigimos al...