Metodología

METODOLOGÍA Y MÉTODOS EN ADMINISTRACIÓN
Manuel A. Cortés Cortés y Germán Sergio Monroy Alvarado.
Publicado en Flores S.J. y R. Estrada G. (Comp.) Organización, Administración y
Cambio en México, Memoria 13º Congreso Investigación, pp. 51-58, Depto.
Producción Económica, División de Ciencias Sociales y Humanidades (DCSH),
Universidad Autónoma Metropolitana-Xochimilco (UAM-X), México, Julio 2000.Resumen
En esta ponencia se presentan los resultados del análisis y síntesis sobre
algunas ideas básicas que propician un mejor entendimiento de los
conceptos relacionados con la metodología y los métodos del quehacer
universitario de la investigación, y del profesional, indispensables en el
campo de la administración de las organizaciones.
Introducción
En 1931, el filósofo y matemático inglésBertrand Russell, [1] refiriéndose a la
perspectiva científica de su época, escribió que: “Ciento cincuenta años de
ciencia han resultado más explosivos que cinco mil años de cultura precientífica. Sería absurdo suponer que el poder explosivo de la ciencia está
agotado o que ha alcanzado ya su máximo. Es mucho más probable que la
ciencia continúe durante los siglos venideros produciendo cambios aúnmás
rápidos. Cabe señalar que al final se logrará un nuevo equilibrio, bien cuando
ya se sepa tanto que el término de una vida no sea suficiente para alcanzar
las fronteras del conocimiento y, por consiguiente, los descubrimientos
ulteriores deban aguardar algún incremento considerable de longevidad; o
bien cuando los hombres se aburran del nuevo juguete y se cansen de
emplear la energía necesariapara el logro de los progresos científicos y se
contenten con gozar de los frutos de los investigadores anteriores, como los
romanos tardíos disfrutaban de los acueductos construidos por sus
antecesores. O también pudiera suceder que toda sociedad científica fuese
incapaz de estabilidad y que un retorno a la barbarie sea condición necesaria
para la persistencia de la vida humana.”
A casi setentaaños de las palabras de Russell, la actual dinámica de
acelerados cambios tecnológicos, ocasionada fundamentalmente por las
condiciones de competencia comercial de globalización y de globalización, a
la cual se refiere Ackoff [2] en términos de transición de una era a otra, exige
nuevos enfoques integradores, sistémicos, en el diseño de los esquemas de
investigación para mejorar el desempeño de lasorganizaciones. Por lo cual,
en este trabajo pretendemos aclarar algunos conceptos básicos que
consideramos fundamentales para el desempeño de la administración.
[1]
[2]

Russell, Bertrand. La Perspectiva Científica, Ed. Ariel Seix Barral, México, 1976. Pags. 7-8.
Ackoff, R. L., Scientific Method-Optimizing Applied Research Decisions, Wiley, N. Y. 1962.

Siguiendo el enfoque sistémico, podemosobservar que se viven
actualmente las primeras etapas de un cambio en la concepción del mundo y
la manera en que pensamos al respecto, así como los cambios científicos y
tecnológicos con los cuales tratamos de alcanzar nuestros propósitos.
En la administración de las organizaciones, ante el imperativo del
cambio y de la globalización, han surgido en los últimos años un sinnúmero
de propuestasalternativas respecto a modos de ver, de pensar y de actuar,
para hacer frente a la turbulencia del medio ambiente y poder sobrevivir.
Así, de entre los términos más comunes en la literatura especializada,
podemos encontrar: mejora continua, ser excelente, ser competitivo, calidad
total, justo a tiempo, benchmarking, reingeniería, outsourcing, empowerment,
cadena de valor, valor económico agregado,tormenta de ideas, escenarios,
diagramas de causa-efecto, flujogramas, análisis de campos de fuerzas,
gráfica de Pareto, matrices estratégicas, etc. Por mencionar algunas entre
muchas otras, donde también podría incluirse el uso de internet.
Siguiendo la idea de Russell, pareciera ser que un nuevo equilibrio se
vislumbra en función del cansancio de algunos sectores de investigación,
donde lo más...