Metodologías para capacitar el personal en un proceso de innovación organizacional

PROPUESTA DE INVESTIGACION


Metodologías para capacitar el personal en un proceso de innovación organizacional

PROBLEMA DE INVESTIGACION

Después de revisar diferentes artículos relacionados con la innovación organizacional se habla de cómo la creatividad es parte fundamental a la hora de innovar, de cómo las organizaciones del sector financiero en todo el mundo están aplicandorestructuraciones, fusiones, adquisiciones, y aplicando outsourcing en diferentes actividades como la cartera, el servicio al cliente, entre otras. Para así ampliar su portafolio y de esta manera brindarles un mejor servicio a los clientes.
En los diferentes artículos se ve el outsourcing como una herramienta que ha cogido fuerza en este sector para crear una ventaja competitiva debido que alimplementarla genera menos costos, más flexibilidad y le permite a las organizaciones centrarse en lo que realmente les genera valor.
Sin embargo se encontró que estas organizaciones no tienen bien establecido la manera de capacitar al capital humano para adaptarlos a estos diferentes cambios que se vienen dando en estas organizaciones, donde se necesitan líderes que motiven al personal para poderafrontar los retos que se presenten en futuros cercanos.
Por lo tanto, se puede afirmar que las metodologías actuales no han estructurado la manera de cómo se debe capacitar al personal para los procesos de transición ni los cambios que se efectúan al momento de realizar una innovación organizacional de forma eficiente, y por ende no facilitan la adaptación de los mismos, lo cual en ocasiones impide odemora la consecución de diferentes objetivos.
La mala preparación del talento humano para el proceso de cambio y transformación organizacional dentro de las empresas es lo que dificulta la adaptación de las personas a los cambios, lo cual conlleva a que fracasen los procesos y las innovaciones. Los factores que más influyen en la mala implementación de los procesos es la falta de comunicaciónpor parte de las directivas a todo el personal de la empresa sobre los nuevos cambios que se hacen; en los casos de implementación de outsourcing se presenta la poca empatía entre el personal de ambas empresas, no se tiene control sobre el personal externo a la empresa esto ocasiona un posible rechazo del proceso por parte de las personas de la empresa.
Toda esta problemática lleva a que seconcrete una pregunta de investigación: ¿Cuáles son las metodologías para capacitar el personal cuando se emprende un proceso de innovación organizacional en las empresas del sector financiero en Antioquia?
1. ¿Cuál es el proceso de transición que se da al interior de la organización cuando se presentan los transcursos de innovación?

2. ¿Qué papel juegan los empleados de estas organizacionesen los procesos de innovación organizacional?

3. ¿De qué manera estas empresas capacitan a sus trabajadores para adaptarlos a estos cambios?
OBJETIVOS
Objetivo general:
Identificar las metodologías adecuadas para la capacitación del personal en las empresas del sector financiero en Antioquia cuando se implementa un proceso de innovación organizacional.

Objetivos específicos:
*establecer cuáles son los principales métodos para capacitar el personal para el proceso de cambio.
* determinar cuál es el método a seguir más adecuado para la capacitación del personal a la hora de emprender un proceso de innovación organizacional al interior de las empresas.
* identificar cambios culturales al interior de las empresas al momento de aplicar procesos de innovaciónorganizacional.
JUSTIFICACION
Es importante para las empresas conocer las metodologías para capacitar adecuadamente el personal, para que al momento de realizar un proceso de innovación organizacional se logre guiar al personal efectivamente, de manera que su adaptación sea adecuada y evitando así un posible fracaso ó la mala implementación de los nuevos procesos por falta de información,...