METODOLOG A DE LA INVESTIGACI N OK

CAPÍTULO IV
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4 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

En el presente capítulo se proporcionarán los pasos necesarios para llevar a cabo la
metodología de la investigación, que inicia con la búsqueda y obtención de información,
posteriormente se analizará y se presentaran los resultados obtenidos; lo anterior tendrá el
propósito decumplir con los objetivos propuestos por esta investigación.

4.1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Según (Hernández, Fernández y Baptista, 2003) existen varios criterios para plantear el
problema de investigación, el cual debe:
ü Expresar una relación entre dos o más variables.
ü Estar formulado en forma clara y no ser ambiguo.
ü Implicar la posibilidad de hacer una prueba empírica o una recolecciónde
datos.

Complementando lo anterior, “plantear el problema, no es sino afinar y estructurar más
formalmente la idea de investigación” (Hernández et al, 2003, p.42).

Dada las características mencionadas por el autor, el problema de la presente
investigación está relacionado en el área de logística y trata de identificar a los factores
claves que afectan el proceso logístico interno de la empresa,para más tarde analizarlos y
de esta forma proponer un modelo eficiente.

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4.1.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar los factores de importancia que influyen en el proceso logístico interno y
proponer un modelo eficiente del mismo para que la empresa Productos Agropecuarios
Santa Cecilia pueda generar una ventaja enel mercado.

4.1.2

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
ü Encontrar cuales son los problemas del proceso logístico interno de la empresa.
ü Determinar el grado de impacto que tienen las distintas variables del proceso
logísticos en los costos.
ü Encontrar cuales son los métodos mas adecuados de las diferentes procesos que
se tienen en el logística de la empresa.

4.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN

Para la realizaciónde trabajos o estudios de investigación, existen varios tipos o formas
para llevarlos a cabo. La exploratoria, la descriptiva, la correlacional y la causal.

El presente estudio se basará en su inicio en un tipo de investigación exploratoria la cual
se define como “los estudios que se efectúan, normalmente, cuando el objetivo es examinar
un tema o un problema de investigación, del cual se tienemuchas dudas” (Hernández et al,
2003, p.115), ya que permitirá obtener información relacionada con el tema, para después
estudiarlo a mayor profundidad.

Es importante mencionar que el estudio no sólo será del tipo exploratoria ya que no se
podrían obtener resultados, es por esta razón que el estud io pasara de una investigación
exploratoria a una descriptiva.

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Los estudios de tipo descriptivo son “los que buscan especificar las propiedades, las
características y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenómeno que se someta a un análisis” (Danhke, 1989, cifrado en Hernández et al., 2003,
p.117) debido a que esta permitirá encontrar los problemas en el procesologístico de la
empresa, para que después éstos sean analizados y descritos. Y así de esta forma encontrar
los factores claves del proceso para posteriormente poder proponer un modelo logístico
para la empresa.

4.3 HIPÓTESIS

(Hernández, et al. 2003, p.146-147) plantean que una hipótesis debe cumplir con ciertas
características, las cuales son:
ü Las hipótesis deben referirse a una situación social realü Los términos (variables) de la hipótesis deben ser comprensibles, precisos y lo más
concretos posible.
ü La relación entre variables propuesta por una hipótesis debe ser clara y verosímil
(lógica).
ü Los términos de la hipótesis y la relación planteada entre ellos deben ser
observables y medibles.
ü Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas disponibles para probarlas.

Además “las...