METODOLOG A SIX SIGMA

Páginas: 2 (360 palabras) Publicado: 14 de mayo de 2015
METODOLOGÍA SIX SIGMA

Es una metodología de trabajo de mejora continua para conseguir la máxima eficiencia de los procesos enfocándose en la reducción de defectos, analizando su variabilidad yproponiendo soluciones basadas en datos, para de esa forma reducir costos de mala calidad e incrementar la satisfacción de los clientes.

El propósito de Six Sigma es reducir la variación de losprocesos para que estos no generen más allá de 3.4 defectos por millón. Reducir los defectos de su nivel actual a un nivel Six Sigma puede generar ahorros para la organización de hasta el 40% de susingresos.

Este proceso de negocio permite a las compañías mejorar drásticamente sus resultados finales. La metodología 6 SIGMA fue creada por MOTOROLA en la década de los 80, posteriormente se consolidóde la mano de GENERAL ELECTRIC y en la actualidad es utilizada en todo el mundo por todas aquellas empresas que compiten para ocupar niveles de liderazgo en su sector.
El proceso "6 Sigma" es unmétodo sistemático que utiliza datos, rigurosamente medidos y analizados, para identificar las fuentes de error (causas raíces de un problema) y las formas de eliminarlas generando mayor satisfacción delcliente y ahorros económicos sustanciales.
Se apoya en herramientas estadísticas y de análisis y propone el desarrollo de grupos de trabajo dinamizadores, trabajando con datos en su búsqueda de lacausa raíz al problema estudiado y favoreciendo la toma de decisiones justificada numéricamente.
Las empresas que entran en la iniciativa 6 Sigma acaban integrando los principios de esta metodología ensu cultura a la vista de los resultados obtenidos.

La metodología Six Sigma puede ser aplicada en casi cualquier coyuntura, tanto en procesos transaccionales (cuentas por cobrar, ventas, mercadeo,niveles y tiempos de servicio) como en procesos de operaciones (logística y manufactura).

Es una herramienta de aplicación ideal porque permite desarrollar una nueva cultura gerencial de toma de...
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