Metodologia De Encuesta

ESQUEMA GENERAL PARA EL DISEÑO Y LA APLICACIÓN

DE ENCUESTAS DE OPINION

Jorge Galbiati Riesco

1. PLANIFICACIÓN

1.1 - Determinación de Objetivos.

Tema general por investigar.

Conceptos.

Hipótesis.

Objetivos generales y específicos de la encuesta.

1.2 - Estudio de experiencias anteriores y de legislación.

Metodología, resultados, unidades de información.

Comparacióncon otros estudios.

Limitaciones legales y obligaciones.

1.3 - Determinación del método de recolección de los datos.

Censo, muestra.

Encuesta personal, registro administrativo.

Auto empadronamiento, entrega personal, entrevista personalizada.

1.4 - Determinación de la forma de selección y ubicación del informante.

Tipo de muestreo.

Directivos para el encuestador.Problemas de ubicación de los informantes.

1.5 - Elaboración del Presupuesto.

Relacionado con los objetivos, plazos, información.

Se estima en base a:

Experiencias anteriores,

Pruebas experimentales,

criterio del Investigador.

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Personal.

Confección de calendario de actividades.

1.6 - Elaboración del cuestionario.

Considera:

Objetivos de la encuesta,características del informante,

tiempo disponible para la recolección completa,

tiempo disponible para cada entrevista,

método de recolección de los datos,

procedimiento de elaboración.

Tipos de cuestionarios:

Estructurados,

semi estureturados,

no estructurados.

Tipos de preguntas;

Cerradas

abiertas

Contenido de las preguntas:

Deben satisfacer los objetivos de laencuesta.

El informante tiene que poder contestarlas con facilidad.

No deben haber preguntas ambiguas o dobles.

No deben contener Juicios de valor.

Deben respetar la dignidad del informante.

Debe justificarse su presencia en el cuestionario.

Ante cada pregunta, se debe pensar cómo se va a procesar.

Redacción de las preguntas:

De acuerdo al nivel del informante,

no utilizarpalabras que admitan diferentes interpretaciones

no utilizar términos indefinidos,

no deben sugerir respuestas,

no deben contener términos cargados emocionalmente,

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pueden ponerse en forma de interrogantes (literales) o afirmaciones (preguntas

guías),

cada pregunta debe medir sólo un concepto.

Orden de las preguntas. Diferentes criterios:

En capítulos,

por tema,primero las más simples,

seguidas de las más difíciles,

primero las menos confidenciales,

al final las más conflitivas,

en desorden para evitar mecanizaciones,

siempre es recomendable intercalar pregunta fáciles para proporcionar

descansos.

1.7 - Elaboración de instructivos y formularios de respuesta.

El instructivo ayuda al informante a comprender el texto, contribuye amotivarlo.

Instructivo dirigido al encuestador.

El formularlo de respuestas debe ser claro, y debe permitir el traspaso de la

información con facilidad.

1.8 - Realización de una encuesta piloto. Permite:

Explorar el tema.

Determinar qué se va preguntar.

Afinar el plan de muestreo.

Corregir el cuestionario.

Capacitar a los encuestadores.

Organizar el trabajo enterreno.

Conocer las reacciones del informante.

Estimar el tiempo requerido para responder.

Aproximarse al método de procesamiento de las datos.

1.9 - Programación del procesamiento estadístico.

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Esquema del procesamiento

Se decide la forma de escalar los datos.

Se diseñan procedimientos de control de la confiabilidad.

Se debe hacer un ensayo con datos ficticios o de laencuesta piloto para

poner a prueba los métodos de procesamiento.

2. RECOLECCION

2.1 - Organización del trabajo de campo.

Puesta en práctica de la forma de ubicar al informante.

Labor de los supervisores:

Distribuir el material,

recoger las encuestas,

efectuar la revisión primaria,

coordinar el trabajo en terreno.

2.2 - Obtención de los datos

Reglas de actuación del...