Metodologia de investigacion

METODOLOGÍA
de la investigación

METODOLOGÍA
de la investigación
Quinta edición

Dr. Roberto Hernández Sampieri
Director del Centro de Investigación y del Doctorado en Administración de la
Universidad de Celaya
Profesor-investigador del Instituto Politécnico Nacional
Director del Centro de Investigación en Métodos Mixtos de la Asociación
Iberoamericana de la Comunicación

Dr.Carlos Fernández Collado
Profesor-investigador del Instituto Politécnico Nacional
Presidente de la Asociación Iberoamericana de la Comunicación
Director del Máster Universitario en Dirección de Comunicación y Nuevas Tecnologías
de la Universidad de Oviedo

Dra. María del Pilar Baptista Lucio
Directora del Centro Anáhuac de Investigación,
Servicios Educativos y Posgrado de la Facultad deEducación
Universidad Anáhuac

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MÉXICO • BOGOTÁ • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA
MADRID • NUEVA YORK • SAN JUAN • SANTIAGO • SÃO PAULO
AUCKLAND • LONDRES • MILÁN • MONTREAL • NUEVA DELHI
SAN FRANCISCO • SINGAPUR • ST. LOUIS • SIDNEY • TORONTO

Director Higher Education: Miguel Ángel Toledo Castellanos
Editor sponsor: Jesús Mares Chacón
Coordinadora editorial:Marcela I. Rocha Martínez
Supervisor de producción: Zeferino García García
Diseño de portada: Orquídea Anai López García
Ilustrador: Edwin Guzmán

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Quinta edición

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por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor.

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Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A,
Piso 17, Colonia Desarrollo Santa Fe,
Delegación Álvaro Obregón,
C.P. 01376, México D.F.
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736

ISBN: 978-607-15-0291-9
(ISBN edición anterior:978-970-10-5753-7)

1234567890

109876543210

Impreso en México

Printed in Mexico

Dedicatorias

A Dios; a mis adorables padres, Pola y Roberto; a mi familia:
Elisa, Pola, Is, Erick, Roberto, Alexis, Fer, Andrés; a mis amigos, Carlos, José Luis y Raúl;
a mis patologías y a mis colaboradores de la Universidad de Celaya
Roberto Hernández Sampieri

A mis hijos, Íñigo y Alonso
Carlos FernándezCollado

A mis alumnos
Pilar Baptista Lucio

Contenido

Agradecimientos xxi
Prólogo xxii
Agradecimientos especiales xxix
Estructura pedagógica xxxviii
PARTE 1
Los enfoques cuantitativo y cualitativo en la investigación científica

1

CAPÍTULO 1
Definiciones de los enfoques cuantitativo y cualitativo, sus similitudes y diferencias
¿Cómo se define la investigación? 4
¿Qué enfoques sehan presentado en la investigación? 4
¿Qué características posee el enfoque cuantitativo de investigación? 4
¿Qué características posee el enfoque cualitativo de investigación? 7
¿Cuáles son las diferencias entre los enfoques cuantitativo y cualitativo? 10
¿Cuál de los dos enfoques es el mejor? 16
Resumen 20
Conceptos básicos 21
Ejercicios 21
Los investigadores opinan 21

2

CAPÍTULO 2Nacimiento de un proyecto de investigación cuantitativa,
cualitativa o mixta: la idea 24
¿Cómo se originan las investigaciones cuantitativas, cualitativas o mixtas? 26
Fuentes de ideas para una investigación 26
¿Cómo surgen las ideas de investigación? 26
Vaguedad de las ideas iniciales 27
Necesidad de conocer los antecedentes 28
Investigación previa de los temas 29
Criterios para generarideas 29
Resumen 30
Conceptos básicos 30
Ejercicios 30
Ejemplos desarrollados 30
Los investigadores opinan 31
vii

viii

Contenido

PARTE 2
El proceso de la investigación cuantitativa

33

CAPÍTULO 3
Planteamiento del problema cuantitativo 34
¿Qué es plantear el problema de investigación cuantitativa? 36
Criterios para plantear el problema 36
¿Qué elementos contiene el...