metodologia de la administracion

METODOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN
Germán Sergio Monroy Alvarado
Conferencia Presentada en el Seminario sobre Gestión de las Organizaciones, Área
de Investigación de Estrategia y Gestión en las Organizaciones, Depto. Producción
Económica, DCSH, UAM-X, México D.F., Octubre 1999.
La cada vez más creciente aparición de propuestas respecto a modos de
ver, de pensar y de actuar en laadministración, semejan una lluvia de
panaceas. A veces parece que la administración tiene que confrontarse mas
con esas panaceas, que con generar conocimientos y que con resolver
problemas.
En esta ponencia se enfatiza la importancia de tratar de aclarar ciertas
ideas fundamentales para mejorar tanto nuestro quehacer universitario de la
investigación, como el quehacer profesional, relativos ambosa la
administración de las organizaciones.
Característica primordial de la UAM-X es la integración de la docencia
con la investigación y con el servicio, a través del sistema modular; con lo
que generamos conocimiento y formamos profesionales con valores,
actitudes y aptitudes que coadyuvan al desarrollo social que nuestro país
requiere.
Todo esto necesita del permanentecuestionamiento, selección y
aplicación del cómo hacerlo. Cómo contestar preguntas, cómo resolver
problemas y cómo enfrentar conjuntos de problemas que interactúan entre
sí.
Esos cómos conllevan en lo más fundamental aclarar el concepto de
método e ir mas allá, como mas adelante se explicará.
En innumerables ocasiones, coloquialmente se manejan como
sinónimos: método y metodología. Sin embargo esconveniente hacer la
distinción entre ambos para aclarar ideas y modos de actuar.
Ya el diccionario proporciona definiciones distintas para esos
conceptos:
MËTODO: Del griego méthodo, meta: hacia, mas allá
Odos: vía, camino
Manera o modo de proceder, modo ordenado, lógico o sistemático de
Indagar, instruir, presentar, etc.
METODOLOGÍA: Del griego méthodo: métodologos: tratadoEstudio, tratado de los métodos.
De aquí que:
MÉTODO es diferente de METODOLOGÍA
También es necesario señalar que tomando como base la filosofía, su
evolución nos muestra la existencia de diferentes modos o métodos de
indagar para contestar preguntas y resolver problemas. Así, la filosofía y la
epistemología han caracterizado un continuo de infinidad de posibilidades
que van desde el “sentidocomún” hasta la “ciencia” en búsqueda de la
“verdad”, caracterizando a la ciencia como el modo más probable de obtener
respuestas correctas a las preguntas y mejores soluciones a los problemas,
por la superioridad de su “proceso científico de indagar”.
Esa superioridad se deriva de que dicho proceso es “controlado”, en el
sentido de que es dirigido de manera eficiente y efectiva hacia elalcance de
los fines deseados.
Pero el “control” puede ejercerse en diferentes grados. El “control
perfecto” es un “ideal”, aproximable pero nunca alcanzado.
Toda indagación tiene algunos aspectos controlables y otros que no lo
son. Hay entonces, muchas posibilidades de métodos de indagación, no
existe la dicotomía simple de métodos científicos y no científicos.
Entonces, no existe“el” método científico, hay muchas posibilidades.
“El” método científico pude verse entonces como un “mito”, o como un
“ideal”. Por eso la metodología se enfoca al estudio de los métodos en
general, reconociendo todas las posibilidades y la necesidad del proceso
permanente de progreso de los métodos, para aproximarnos, no solo al ideal
de la “verdad”, sino también al del “bien”, al de la“belleza y al de la
“plenitud”.
Así, la metodología no solo estudia los métodos derivados de la
ciencia o de la filosofía de la ciencia, sino explora todo el espectro de
métodos y lo expande para proporcionar el conocimiento y el aprendizaje
para poder seleccionar el método mas apropiado para interactuar con la
realidad y así contestar preguntas y resolver problemas de mejor manera....