METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

 Empresas multiservicios
ÍNDICE
Introducción…………………………………..1
Misión………………………………………….2
Visión………………………………………….2
Planteamiento del problema……………….2
Objetivo general……………………………..3
Objetivos específicos……………………….3
Justificación………………………………….4
Marco teórico………………………………...5
Estudio de factibilidad……………………..14
Estudio de mercado………………………..18
Estudiotécnico……………………………..34
CONCLUSIONES…………………………..51





INTRODUCCIÓN

Tiene como finalidad satisfacer las necesidades de clientes con un estatus económico medio con un sistema de calidad bueno y especial atención al servicio.
La investigación se concibe con la finalidad de prestar un servicio al público en general como a empresas que requieran de nuestros servicios, brindándoles un serviciode calidad.
Con la realización de la evaluación de la investigación se pretende verificar la viabilidad de la instalación del negocio “Empresa Multiservicios, en el cual se ofrecerá la prestación de servicios de calidad en Cerro Azul, ver.
Para ello se hará un estudio de mercado, estudio técnicos y los análisis pertinentes de cada uno para poder corroborar si la investigación permite tener lafactibilidad para alcanzar los objetivos deseados.
Con la presente investigación se va determinar la factibilidad de una empresa de multiservicios (aseo domestico, electricista Jardinería, Plomería Albañilería) en el municipio de cerro azul Veracruz, luego de haber realizado un análisis sobre la situación actual, que de la gran importancia que tiene la investigación, ya que se ha determinado lanecesidad de proponer este servicio a la sociedad para mejorar la calidad de vida y el medio ambiente.







MISION
Principalmente ofrecer a nuestros clientes servicios de calidad para lograr satisfacer sus necesidades demandadas y así lograr sumar puntos sobre la competencia, por medio de una organización adecuada del personal o equipo que labore en el negocio que estará comprometidocon la mejor atención al cliente.-


VISION
Siempre pensando en ser los mejores contando con una herramienta principal que es la calidad en todos los aspectos.


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad se da el caso de que solo se cuenta con un negocio que ofrece servicios referentes a estos tipos a la población en general, el cual por razones ajenas no se da abastecimiento debido algran número de personas que solicitan el servicio. Es por eso que se tomo la decisión de establecer la empresa en cerro azul para satisfacer las necesidades del público en general que solicite nuestros servicios.





OBJETIVO GENERAL:
Esta empresa tiene como fin eliminar todos esos gastos innecesarios cuando se trabaja en el mantenimiento de un hogar, institución o lugar público yolvidarse de las preocupaciones si estará listo o no el trabajo, brindando un servicio de calidad para la sociedad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1-un objetivo principal es buscar previamente o antes que nada al personal que desea laborar para nuestra empresa, para brindar así con mayor seguridad calidaddel servicio al cliente.
2-Lograr la autonomía económica de la empresa como  resultado de una gran dinámica comercial que permitan tener continuamente un número suficiente de clientes que le garantice su permanencia y crecimiento en el mercado o por lo menos logran el reconocimiento de nuestra empresa.
3-Mantener ala empresaactualizada a un nivel de desarrollo informático y de plataforma tecnológica de manera que la calidad se garantice permanente del servicio.






JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
Esta empresa que lleva por nombre “EMPRESA MULTISERVICIOS ”, se dedica a dar un servicio general de la manera más rápida, fácil, eficaz, honrada y económica; tratando de adaptarse a los requerimientos y propuestas...