Metodologia de la investigacion

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE GERENCIA Y TECNOLOGÍA
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
RECURSOS HUMANOS





Propuesta de estrategias para motivar al personal de CentroBavarian para que desempeñe sus labores habituales con la mejor disposición dentro de la organización






Autor: Yoslin Rodríguez
Tutor: Jonathan González

Caracas; Mayo de 2010

Capítulo I
ELPROBLEMA

Planteamiento del problema
Centro Bavarian Los Ruices es un concesionario exclusivo de vehículos BMW y MINI que abrió sus puertas al público en el año 2002. Su función principal es ser la marcaPremium más exitosa de la industria automotriz. Los vehículos BMW son importados de Alemania y la marca dispone de una amplia gama de concesionarios dentro y fuera del país.
Los problemas económicosque afectan al país también han afectado a esta empresa extranjera que actualmente no tiene autorización para importar vehículos (que es su principal fuente de ingresos), lo que ha llevado a BMW acerrar varios de sus concesionarios a nivel nacional y mantiene abiertas las restantes con la venta de autos usados y el mantenimiento y servicio de los vehículos que se encuentran activos en lascalles.
La empresa ha sufrido grandes cambios, hubo una gran reducción de personal y las personas que quedaron laborando en la empresa tuvieron que asumir funciones adicionales a las que ya llevabadesempeñando, de estos inconvenientes surge el descontento y la desmotivación de los empleados que estaban acostumbrados a recibir aumentos de sueldo cada seis meses y constantes bonificaciones, ahora soloperciben los ajustes mínimos de ley.
Los problemas económicos de la organización causan la desmotivación del personal que labora en ella. Muchas de las personas que laboran en la organización se hanretirado buscando mejoras económicas, constantemente se pierde capital humano muy valioso, las personas trabajan desmotivadas y avocadas solo a las actividades que deben cumplir.
Realizando...