Metodologia De Las 5´s

g u í a
para la auto-implantación de la metodología 5S en organizaciones sanitarias
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5S

1 S

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OSASUN SAILA DEPARTAMENTO DE SANIDAD

Edición: Tirada:

1ª Septiembre 2003 2000 ejemplares © Osakidetza/Servicio vasco de salud Administración de la Comunidad Autónoma de País Vasco

Internet: I.S.B.N. D.L.Edita:

www.osakidetza-svs.org 84-89342-24-5

Osakidetza/Sevicio vasco de salud Araba, 45 01006 VITORIA-GASTEIZ 6 Euros (IVA incluido)

P.V.P.:

Autores:

Idoia Aranburu Txintxurreta Susana Vázquez Gil

Coordinador: Jon Letona Aramburu Subdirección de Calidad Asistencial Dirección de Asistencia Sanitaria Osakidetza – Servicio vasco de salud

Agradecemos la colaboración de: MikelUgalde, director de EUSKALIT, y al resto de su personal, por sus valiosas sugerencias y por la demostración de cómo las 5S se aplican en Euskalit. Begoña Arraiz del Instituto Miguel Altuna de Bergara, Joseba Zabala y Kike Intxausti de Usurbilgo Lanbide Eskola de Zubieta, por sus interesantes aportaciones tanto teóricas como prácticas. David Miguel por su gran ayuda en la revisión final de estedocumento. Los participantes en la implantación de la prueba piloto, por compartir sus experiencias con nosotros, lo que nos ha sido muy útil para la elaboración de esta guía.

PRÓLOGO

GUÍA

PRÓLOGO

Objetos que han desaparecido Cada “maestrillo” con su “librillo” Papeles amontonados encima de las mesas Fotocopias por doquier del mismo documento “por si acaso” Cosas que siempre han estado“ahí”, pero nadie sabe por qué Tiempo perdido buscando cosas que juegan al escondite con nosotros Anomalías “de toda la vida” con las que nos hemos habituado a convivir ¿ Le resultan familiares algunas de estas descripciones ? Entonces, no lo dude. Olvídese, al menos por esta vez, de metodologías “trascendentales” y panaceas ultramodernas de pronunciación megasofisticada pues lo que usted necesita es¡bicarbonato! Perdón, quiero decir, las 5S. Aplíquelas: – Con método: tal y como se describe en esta guía – Con rigor: esto es vital para ud. ¡Déle prioridad y dedíquele tiempo! – En equipo: comparta esta experiencia con otras personas Y podrá comprobar la veracidad del proverbio chino: “Cuando las 5S entran por la puerta, Murphy sale por la ventana”

Mikel Ugalde Director de EUSKALIT.

Guía parala auto-implantación de la metodología 5S en organizaciones sanitarias

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PRESENTACIÓN

GUÍA

PRESENTACIÓN

Este documento es el resultado de un proyecto de colaboración entre Osakidetza y otras instituciones, cuyas misiones contemplan el avance en calidad total de las organizaciones del entorno. Me estoy refiriendo a la Fundación Vasca para el Fomento de la Calidad/Euskalit, y a laFundación Novia Salcedo, las cuales promueven y apoyan un Programa de Formación en Becarios de Calidad Total, en el que participaron las autoras de esta publicación. Poco a poco se pudo dar forma a esta Guía, que intenta facilitar el uso en organizaciones sanitarias de una metodología de mejora, mucho más conocida en el sector industrial. Por otro lado, en Osakidetza tenemos una necesidadcreciente de facilitar herramientas de mejora a nuestros profesionales que se quieren comprometer con la mejora continua. Estas herramientas deben ser fáciles de implantar, precisando exclusivamente una formación básica en la técnica de mejora y, lo que es más importante, la voluntad de hacer cada vez las cosas mejor. Esta Guía se ha diseñado para facilitar esa formación básica de forma que, sin unexcesivo apoyo externo especializado, se puedan implantar las acciones de mejora que esta herramienta propugna. También es una documentación de apoyo de gran utilidad para actividades de formación sobre las 5 S, que se puedan programar en distintos foros. Son numerosas las áreas de actividad en nuestra Organización que pueden beneficiarse de la implantación de las 5S: áreas administrativas, áreas...