METODOLOGIA DE SISTEMAS

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES 2013

PROBLEMAS BLANDOS
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Solucionar la insatisfacción del personal con respecto a su remuneración mensual que le
otorga la empresa.
Cambio de actitudes del personal obrero con respecto a la forma de manifestarse al tener
una inconformidad con algún superior (pintas en las paredes de los baños).
Estrategia de la compañía de cómo hacer frente a la bajademanda del público por
mejores ofertas y tretas de la competencia.
Solucionar el grado de aceptación de los trabajadores ante los planteamientos expuestos
por la empresa en respuesta a su pliego de reclamos.
Dar solución a la forma de pensar y actuar de la gente en cuestiones de seguridad
industrial.

Estos problemas los considero como blandos por que el "qué" como el "cómo" son difíciles dedefinir.
La manera que se presenta cada uno de estos problemas está vinculada con problemas
situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social, político y humano.
Por eso es difícil su solución de deben ser planteadas mediante una metodología.

PROBLEMAS DUROS
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La compra de una máquina despaletizadora de envases para solucionar las pérdidas de
eficiencia yproductividad ocasionadas por el empleo del despaletizado manual de
envases.
Cambio de un sistema analógico de velocidades de transportes de productos a un sistema
digital inteligente que ahorre energía y vida útil de los componentes.
Aumento de la cantidad del producto en comparación con la de la competencia logrando
la aceptación del consumidor y al mismo precio.
Contratar personal tercerospara el recojo y claseado de los sub-productos para una
correcta coleta selectiva.
Aumento de un funcionario en la operación para cubrir a los vacacionistas.

Estos problemas los defino como duros por que definen con claridad la situación por resolver, de
manera que no hay cuestionamiento a la definición del problema planteado; el "qué" y el
"cómo" son claramente distinguibles y no existendudas acerca de uno u otro proceso.

METODOLOGIA DE SISTEMAS

EDWIN CUADROS BRAVO Página 1

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1. Las metodologías de sistemas se encargan de orientarnos en la búsqueda de soluciones
a problemas de la vida diaria.

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2. La metodología es una disciplina filosófica que tiene por objeto el estudio sistematizado
de los métodos, y que nos indica lasvías convenientes a fin de lograr realizar determinada
actividad.

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3. La metodología de sistemas al estudiar lo que ha acontecido en el pasado, descubre que
no puede hablarse de la existencia de un solo método de sistemas. Conforme el tiempo ha
transcurrido desde fines de los años 30’s y principios de los 40’s, en que se puede decir se
comenzaron a gestar los conceptos de sistemas, sehan mencionado y definido varios
métodos.

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4. Aportaron en la reestructuración y mejoramiento de la producción industrial, La
investigación-acción toma como principios los proverbios:
- Si quieres conocer algo trata de cambiarlo.
- No hay algo tan práctico como una buena teoría.
El método de la investigación-acción marca el camino para buscar y aplicar la dinámica
grupal más apropiadaque lleve a la resolución del problema y al mejoramiento de las
capacidades del sistema social, para repetir el proceso permanentemente, cuando sea
necesario.

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5. El cruce de los dos caminos históricos analizados, se inicia al reconocer que resulta difícil
clasificar un sistema en duro o suave. Ante esta dificultad, se insiste en la interrelación
entre los aspectos sociales ytecnológicos; se impulsa el percibir, el identificar y el
estructurar los sistemas como sistemas socio-técnicos, buscando el balance apropiado
tanto de los aspectos sociales, como de los tecnológicos.

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EDWIN CUADROS BRAVO Página 2

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6. Se dice que problemología es la piedra angular para el inicio de cualquier estudio
sistémico....