metodologia del diagnostico
Páginas: 6 (1458 palabras)
Publicado: 7 de mayo de 2013
METODOLOGIA DEL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
MARCO CONCEPTUAL DEL DIAGNOSTICO
Un aspecto fundamental por considerar al preparar un estudio de diagnostico organizacional es el marco teórico con el cual el investigador trabaja. Diferentes enfoques teóricos proponen diferentes posturas sobre lo que son las organizaciones y cómo éstas funcionan. Por lo tanto, diferentes teorías destacarán lanecesidad de analizar diferentes aspectos de las organizaciones y su entorno.
Las diferentes teorías que tratan el concepto de organización pueden ser ubicadas
en un continuo que va desde aquellas cuyos supuestos básicos postulan la existencia de una realidad objetiva hasta las teorías que consideran que la "realidad" no es algo objetivo, sino más bien un conjunto de significados socialmentecompartidos (Pace y Faules 1995).
DIAGNOSTICO PRELIMINAR
El fin de la fase del contacto es para el consultor o empresa consultora, ofrecer servicios de consultoría o presentarse en una convocatoria que el pre-cliente o cliente (si ya está fidelizado o en proceso) esté solicitando.
Una vez iniciado el contacto con el demandante (pre-cliente o cliente según sea el caso) se procede a realizar eldiagnóstico preliminar en la empresa para elaborar la propuesta técnica-económica.
La fase del diagnóstico preliminar es una parte anterior a la fase del desarrollo del proyecto o servicio de consultoria. Sin embargo, hay consultorías que solamente solicitan el diagnóstico de la organización como sucede en algunas entidades del Estado a través de un TDR (Términos de Referencia)por ejmConsultoría para el estudio diagnóstico de la gestión de suministros de los medicamentos antiretrovirales pediátrico en los países de la Subregión Andina.
El consultor debe conocer con exactitud que espera el cliente de el, este es el motivo por el que durante las reuniones iniciales el consultor alienta al cliente a que diga lo mas que pueda acerca de su percepción del problema que es necesario resolvery del trabajo que deberá realizar el consultor.
En el diagnóstico, el consultor deberá recabar toda la información que considere pertinente para lograr su fin, mas sin embargo, la percepción personal de la persona que lo contrata, no quiere decir que ese sea el problema principal, ni que la información que le den sea suficiente ni extremadamente confiable, ya que en las empresas tieneninformación confidencial.
El objetivo del diagnostico preliminar del problema no consiste en proponer medidas para resolverlo, sino en definir y planificar una misión o proyecto de consultoría que produzca ese efecto. El diagnostico preliminar limita su alcance a una reunión y análisis rapido de información esencial que, según la experiencia y el buen juicio del consultor, se necesita para entender elproblema correctamente, encuadrarlo en el marco mas amplio de las actividades, los logros y otros problemas gerenciales y de direccion existentes o potenciales del cliente y evaluar de manera realista las posibilidades de ayudar al cliente.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y OBJETIVO
plantear el problema no es sino afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación. El paso de la idea alplanteamiento del problema puede ser en ocasiones inmediato, casi automático, o bien llevar una considerable cantidad de tiempo; lo que depende de qué tan familiarizado esté el investigador con el tema a tratar, la complejidad misma de la idea, la existencia de estudios antecedentes, el empeño del investigador y las habilidades personales de éste. El seleccionar un tema, una idea, no colocainmediatamente al investigador en una posición que le permita comenzar a considerar qué información habrá de recolectar, por qué métodos y cómo analizará los datos que obtenga. Criterios de planteamiento del problema
Los criterios —de acuerdo con Kerlinger (1975)— para plantear adecuadamente el problema de investigación son:
1) El problema debe expresar una relación entre dos o más...
MARCO CONCEPTUAL DEL DIAGNOSTICO
Un aspecto fundamental por considerar al preparar un estudio de diagnostico organizacional es el marco teórico con el cual el investigador trabaja. Diferentes enfoques teóricos proponen diferentes posturas sobre lo que son las organizaciones y cómo éstas funcionan. Por lo tanto, diferentes teorías destacarán lanecesidad de analizar diferentes aspectos de las organizaciones y su entorno.
Las diferentes teorías que tratan el concepto de organización pueden ser ubicadas
en un continuo que va desde aquellas cuyos supuestos básicos postulan la existencia de una realidad objetiva hasta las teorías que consideran que la "realidad" no es algo objetivo, sino más bien un conjunto de significados socialmentecompartidos (Pace y Faules 1995).
DIAGNOSTICO PRELIMINAR
El fin de la fase del contacto es para el consultor o empresa consultora, ofrecer servicios de consultoría o presentarse en una convocatoria que el pre-cliente o cliente (si ya está fidelizado o en proceso) esté solicitando.
Una vez iniciado el contacto con el demandante (pre-cliente o cliente según sea el caso) se procede a realizar eldiagnóstico preliminar en la empresa para elaborar la propuesta técnica-económica.
La fase del diagnóstico preliminar es una parte anterior a la fase del desarrollo del proyecto o servicio de consultoria. Sin embargo, hay consultorías que solamente solicitan el diagnóstico de la organización como sucede en algunas entidades del Estado a través de un TDR (Términos de Referencia)por ejmConsultoría para el estudio diagnóstico de la gestión de suministros de los medicamentos antiretrovirales pediátrico en los países de la Subregión Andina.
El consultor debe conocer con exactitud que espera el cliente de el, este es el motivo por el que durante las reuniones iniciales el consultor alienta al cliente a que diga lo mas que pueda acerca de su percepción del problema que es necesario resolvery del trabajo que deberá realizar el consultor.
En el diagnóstico, el consultor deberá recabar toda la información que considere pertinente para lograr su fin, mas sin embargo, la percepción personal de la persona que lo contrata, no quiere decir que ese sea el problema principal, ni que la información que le den sea suficiente ni extremadamente confiable, ya que en las empresas tieneninformación confidencial.
El objetivo del diagnostico preliminar del problema no consiste en proponer medidas para resolverlo, sino en definir y planificar una misión o proyecto de consultoría que produzca ese efecto. El diagnostico preliminar limita su alcance a una reunión y análisis rapido de información esencial que, según la experiencia y el buen juicio del consultor, se necesita para entender elproblema correctamente, encuadrarlo en el marco mas amplio de las actividades, los logros y otros problemas gerenciales y de direccion existentes o potenciales del cliente y evaluar de manera realista las posibilidades de ayudar al cliente.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y OBJETIVO
plantear el problema no es sino afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación. El paso de la idea alplanteamiento del problema puede ser en ocasiones inmediato, casi automático, o bien llevar una considerable cantidad de tiempo; lo que depende de qué tan familiarizado esté el investigador con el tema a tratar, la complejidad misma de la idea, la existencia de estudios antecedentes, el empeño del investigador y las habilidades personales de éste. El seleccionar un tema, una idea, no colocainmediatamente al investigador en una posición que le permita comenzar a considerar qué información habrá de recolectar, por qué métodos y cómo analizará los datos que obtenga. Criterios de planteamiento del problema
Los criterios —de acuerdo con Kerlinger (1975)— para plantear adecuadamente el problema de investigación son:
1) El problema debe expresar una relación entre dos o más...
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