Metodologia Del Spa

TEMA: Spa
DEFINICION: Los spas tienen varias dimensiones y capacidades, números variables y situación de asientos y tumbonas, que tiene un número determinado de impulsores a las partes individuales del masaje del cuerpo. Las características más típicas de los spas son el mueble de madera, en el cual está fijado al mueble, y la cubierta que protege el nivel de agua y previene pérdidas deenergía. Un spa esta lleno con agua que se mantiene caliente continuamente a una temperatura deseada, pues la temperatura óptima para la hidroterapia esta recomendada entre 37°C y 39ºC. En el equipamiento está incluido el sistema de filtración y el ozonador que guardan el agua limpia.
CONCEPTUALIZACION: A lo largo de los años a la palabra spa se le han dado diversos significados según diversos autores,algunas son:
La Asociación Internacional de Spa (International SPA Association, ISPA, 2006); define la palabra SPA como espacios dedicados a mejorar el bienestar total por medio de una variedad de servicios profesionales que impulsan la renovación de la mente, el cuerpo y el espíritu con la misma intensidad , para alcanzar la armonía, el bienestar y el equilibrio tanto físico como psíquico.Según Brown, (2006) la palabra “Spa”, proviene del latín, Salutem Per Acqua (Salud por agua). De Vierville (2003), mención a que un spa es una institución civil y una comunidad eco-social, que consiste en reunir eintegrar las dimensiones de tiempo, espacio, temperaturas, tacto y tratamientos terapéuticos en un contexto de bienestar y armonía con la naturaleza.
OBJETIVOS GENERALES: Cubrir las necesidades de nuestro prestijiado cliente, basados en nuestros principios para un buen resulatado en cuanto a los fines de la empresa en sentido profesional y personal. Diseñar un ambiente que brinde bienestar ysatisfacción personal, intelectual y física, ofreciendo distintos paquetes profesionales, asesorados por personal altamente calificado para ello.
Brindar no solo terapias de estética, si no tambien ayudandolos con su salud fisica, sino tambien mental (psicologica) todo acompañado de un asesor con conocimientos en el area manejada.
OBNETIVOS ESPECIFICOS: Determinar la factibilidad en el proyecto, através de los estudios de mercadeo, técnicos, administrativos, operativos, legal y financieros.
Establecer una estrategia de mercado efectiva y accesible.
Sera líder a nivel local, con reconocimiento internacional, en la presentación de servicios en salud, estética y cirugía, por medio de la más alta e inimitable calidad científica, humana y ética, mostrándose como modelo de eficiencia y calidadcuando de servir al usuario se trata.
Llegar a los estratos tres, cuatro, cinco, y seis (3, 4, 5 y 6) con tratamientos no solo belleza sino también orientados a la conservación de la salud física y mental de la población objeto.
PARAMETROS: Decíamos en la primera parte de este texto que la gestión de la calidad es la base del éxito de una empresa spa. Hagamos un análisis de los aspectosdirectamente relacionados con la satisfacción de los usuarios, objetivo primordial de dicha gestión.
1.-Atención a los usuarios: Comienza cuando el usuario entra a las instalaciones del spa y termina cuando sale de ellas. Para brindar una atención de excelencia es necesario establecer protocolos de bienvenida, de actuación en el área colectiva e individual, para cada uno de los tratamientos y finalmente unprotocolo de despedida.
2. Instalaciones, seguridad e higiene: Las instalaciones deben ser seguras, confortables y limpias. Los espacios deben estar adecuadamente distribuidos y las cabinas de tratamiento deben ser adecuadas a los tratamientos que se proporcionan. La seguridad e higiene es un pilar de las buenas prácticas en el spa. Además de la higiene general del establecimiento (tarea en...