Metodologia del trabajo

Metodología de trabajo (proyecto)
Principales actividades
Preparación
Diseño
Construcción
Implantación
Evaluación y análisis
Entregables

Requerimientos de implantación

Factores críticosde éxitos

Hallazgos

Supuestos y consideraciones

Reportes de auditoría, delta 626 cancelaciones no preparados cancelaciones no se aplican de acuerdo al problema, descuentos con firmadiferente a la tarjeta, depósitos mal elaborados
Rotación anual 53.4% empresa 57% distrito 55% ausentismos
Faltas, accidentes de trabajo,
Ventas año ant, -2% gastos guafir del distrito, utilidad bruta,operación, antes de isr, neta
Clientes
Atención al cliente, hacia donde está dirigida
Calidad del agua
Shoppers vendedora 83 supervisión 87, técnica capacitación
Quejas y sugerencias, subir loscomentarios, hablar y darle seguimiento
Administración de operaciones David f muños Negrón, cangan

Junta de operaciones
1. Comentarios para mejora en laempresa, crecimiento en ventas y ahorro de gastos
2. Eficiencia en el gasto, cuidar el gasto del agua, gas, luz,
3. Controlar el margen
4. Eficientar al personal
5. Desarrollo depersonal, como ejecutan su trabajo
6. 6 gerentes capacitación para supervisores, desempeño, sinergia, 360º
7. Mejorar la operación
8. Compararnos y ver que hacen las empresas de clase mundial9. Mantener servicio, alimentos, crecimiento
10. Crecimiento de ulitilidad bruta del 10 %
11. Gastos de operación 9%
12. Uafir superior al 10%
13. Margen 73%
14. Rotación abajo del50%
15. Se integrara gente en las unidades
16. Debemos estar centrados y ubicados, en función al cliente
17. Quejas y sugerencias identificar y actuar más comentarios
18. Asegurar elservicio con un jefe de piso
19. Se instalaran mingitorios secos
20. Iluminación focos ahorradores
21. Se autorizan mantenimiento a las cafeteras
22. Se realizaran dictámenes...