Metodologia en 5 pasos

METODOLOGÍAS METODOLOGÍÍÍAS DE MEJORA
Q U I MI C A D E L R E Y
Metodología 5 Pasos
Bienvenidos coordinadores de
Mejora Continua !!!
Mayo 2010



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0) Oportunidades de Mejora
(Problemas a resolver):
Aspectos importantes a considerar para la mejora continua
1. El punto de partida para la mejora es reconocer la necesidad demejorar.
2. La calidad hoy, por muy buena que sea, resulta insuficiente para enfrentar la
competencia de mañana.
3. Existen enfoques para la mejora de cualquier proceso: continuo y radical
4. Usar la metodología y herramienta adecuada de acuerdo a la problemática

Lluvia de Ideas:
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Matriz Impacto-Dificultad:
ConocidasDesconocidas
Conocidas Desconocidas
CAUSAS
SOLUCIONES
Sencillo
Requiere tecnología Muy difícil
Requiere atención
Proyectos
para 5 pasos
Proyectos para Mejora
Express (solo hazlo)
Matriz Esfuerzo-Beneficio:

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¿Qué es lla metodollogíía de llos 5 pasos?:
Es una metodología estructurada para resolver problemas que requieren mayoranálisis de datos e
información y nos ayuda a mejorar los procesos en los cuales se desconoce su solución o son de
difícil implementación; cuyos pasos son:
1. Registro del proyecto
PASO 1: ¿Qué problemas, desviaciones (indicadores), eficiencias, defectos (proceso) o
reclamaciones se encuentran en tu Unidad de Negocio?
2. Diagrama del proceso
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Contrato del proyecto (Team Charter)


Diagrama del proceso:

Diagrama del proceso:

Diagrama del proceso:


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PASO 2: ¿Cómo describirías la problemática actual a través de datos, gráficos, costos e
indicadores? medir
HERRAMIENTAS SUGERIDAS:
• Gráfico de Tendencias (formatos, SCD)
• Software (máximo,etc.)
• Diagrama de Pareto
• Histograma (interpretación)
• Valor de sigma del proceso (interpretación)
1. Verificar que exista la medición de la
variable a mejorar y que sea consistente
2. Establecer el comportamiento actual del
Proceso

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Gráficos de Tendencia o de Desarrollo
¿Cuándo se usan?
* Cuando necesitamos mostrar dela manera mas simple posible
las tendencias de puntos observados dentro de un periodo de
tiempo especificado
* Son usados para representar datos visualmente.
* Se utilizan para monitorear un sistema con el fin de ver si el
promedio a largo plazo ha cambiado.
* Uno de los usos mas importantes del Grafico de Tendencias es
identificar cambios o tendencias importantes en el promedio.METODOLOGÍAS METODOLOGÍÍÍAS DE MEJORA
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¿Cómo se elabora un Grafico de Tendencias?
1.- Trazar el los ejes X, Y
x
y
2.- Definir claramente un periodo de
tiempo a analizar, así como la unidad
de medición.
3.- Graficar cada punto de x con su
correspondiente en y.
4.- Unir cada uno de estos puntos
según su secuencia.
IMPORTANTE: Mantener el orden de los datos al momento deser
recolectados ya que se esta monitoreando una característica con el
tiempo, siendo critica su secuencia de graficado.



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Es una forma especial de grafico de barras
verticales el cual ayuda a determinar que
problemas resolver y en que orden.
¿Qué es?
¿Para Qué Nos Sirve?
* Nos ayuda a dirigir nuestra atención yesfuerzos a los problemas o
causas de problemas realmente importantes.
* Muestra la importancia relativa de todos los problemas o causas de una
determinada situación.

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¿COMO SE ELABORA UN DIAGRAMA DE PARETO?
1.- Seleccione un problema.
2.- Seleccione la unidad de medición.
3.- Seleccione el periodo de tiempo .
4.- Reúna los datos...