metodologia final
Páginas: 99 (24524 palabras)
Publicado: 14 de julio de 2014
UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE
FACULTAD DE EDUCACION, CIENCIA Y TECNOLOGIA
TEMA:
“INCIDENCIA DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA BIBLIOTECA
MUNICIPAL “PEDRO MONCAYO” DE LA CIUDAD DE IBARRA EN
MEJORA DE LA CALIDAD DE SERVICIOS Y ATENCIÓN A LOS
USUARIOS EN EL AÑO 2011. PROPUESTA ALTERNATIVA
Trabajo de grado previo a la obtención del título de Licenciado en la
Especialidad deBibliotecología
AUTORES: Campos Encalada Segundo Fernando
Loza Chávez Pedro Manolo
DIRECTOR: Pedro Criollo Hernández. Dr.
Ibarra, 2011
ACEPTACIÓN DEL DIRECTOR
Luego de haber sido designado por el Honorable Consejo Directivo de la
Facultad de Educación, Ciencia y Tecnología de la Universidad Técnica
de la ciudad de Ibarra, he aceptado con satisfacción participar como
Director deltrabajo de
ADMINISTRATIVA
DE
grado:
LA
“INCIDENCIA
BIBLIOTECA
DE
LA
GESTIÓN
MUNICIPAL
“PEDRO
MONCAYO” DE LA CIUDAD DE IBARRA EN MEJORA DE LA CALIDAD
DE SERVICIOS Y ATENCIÓN A LOS USUARIOS EN EL AÑO 2011.
PROPUESTA ALTERNATIVA, realizado por los señores egresados:
CAMPOS ENCALADA SEGUNDO FERNANDO y LOZA CHAVEZ PEDRO
MANOLO,
previo
a
la
obtencióndel título
de
Licenciados
en
Bibliotecología.
A ser testigo presencial y corresponsable directo del desarrollo del
presente trabajo de investigación que reúne los requisitos y los méritos
suficientes para ser sustentado públicamente ante el Tribunal que sea
designado oportunamente.
Es todo lo que puedo certificar por ser justo y legal.
Dr. Pedro Criollo Hernández.
i DEDICATORIA
El presente trabajo lo dedicamos a los compañeros(as) bibliotecarios(as)
que laboran en las bibliotecas municipales de la provincia de Imbabura, a
investigadores y demás estudiantes que tengan interés sobre la
administración y
técnicas que se utilizan en estas unidades de
información.
A nuestras familias por su paciencia, comprensión y apoyo, a todas laspersonas e instituciones que nos abrieron las puertas en el ejercicio de
esta hermosa tarea de servir y enseñar con el ejemplo.
Manolo - Fernando
ii
AGRADECIMIENTO
Al divino creador quien nos brindó la oportunidad de contar con la
fortaleza para culminar con una meta más en nuestras vidas.
A las autoridades, maestros(as) de la Universidad Técnica del Norte,
especial mención anuestra compañera Lcda. Gladys Palacios por su
trabajo tesonero y a todos quienes posibilitaron la apertura de la carrera
de bibliotecología, permitiéndonos la profesionalización que en nuestra
área de trabajo aún sigue siendo novedosa.
A nuestro Director, docente y amigo Doctor, Pedro Criollo que con su
paciencia, carisma y sus vastos conocimientos nos guió para que el
presente trabajosea digno de consulta abierta.
Manolo - Fernando
iii
INDICE
ACEPTACIÓN DEL DIRECTOR ................................................................. i
DEDICATORIA ........................................................................................... ii
AGRADECIMIENTO .................................................................................. iii
INDICE....................................................................................................... iv
RESUMEN ............................................................................................... viii
SUMMARY................................................................................................. ix
INTRODUCCION....................................................................................... 1
CAPITULO I ............................................................................................... 3
1.- EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN................................................................ 3
1.1.- Antecedentes ................................................................................................... 3
1.2 Planteamiento del problema...
FACULTAD DE EDUCACION, CIENCIA Y TECNOLOGIA
TEMA:
“INCIDENCIA DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA BIBLIOTECA
MUNICIPAL “PEDRO MONCAYO” DE LA CIUDAD DE IBARRA EN
MEJORA DE LA CALIDAD DE SERVICIOS Y ATENCIÓN A LOS
USUARIOS EN EL AÑO 2011. PROPUESTA ALTERNATIVA
Trabajo de grado previo a la obtención del título de Licenciado en la
Especialidad deBibliotecología
AUTORES: Campos Encalada Segundo Fernando
Loza Chávez Pedro Manolo
DIRECTOR: Pedro Criollo Hernández. Dr.
Ibarra, 2011
ACEPTACIÓN DEL DIRECTOR
Luego de haber sido designado por el Honorable Consejo Directivo de la
Facultad de Educación, Ciencia y Tecnología de la Universidad Técnica
de la ciudad de Ibarra, he aceptado con satisfacción participar como
Director deltrabajo de
ADMINISTRATIVA
DE
grado:
LA
“INCIDENCIA
BIBLIOTECA
DE
LA
GESTIÓN
MUNICIPAL
“PEDRO
MONCAYO” DE LA CIUDAD DE IBARRA EN MEJORA DE LA CALIDAD
DE SERVICIOS Y ATENCIÓN A LOS USUARIOS EN EL AÑO 2011.
PROPUESTA ALTERNATIVA, realizado por los señores egresados:
CAMPOS ENCALADA SEGUNDO FERNANDO y LOZA CHAVEZ PEDRO
MANOLO,
previo
a
la
obtencióndel título
de
Licenciados
en
Bibliotecología.
A ser testigo presencial y corresponsable directo del desarrollo del
presente trabajo de investigación que reúne los requisitos y los méritos
suficientes para ser sustentado públicamente ante el Tribunal que sea
designado oportunamente.
Es todo lo que puedo certificar por ser justo y legal.
Dr. Pedro Criollo Hernández.
i DEDICATORIA
El presente trabajo lo dedicamos a los compañeros(as) bibliotecarios(as)
que laboran en las bibliotecas municipales de la provincia de Imbabura, a
investigadores y demás estudiantes que tengan interés sobre la
administración y
técnicas que se utilizan en estas unidades de
información.
A nuestras familias por su paciencia, comprensión y apoyo, a todas laspersonas e instituciones que nos abrieron las puertas en el ejercicio de
esta hermosa tarea de servir y enseñar con el ejemplo.
Manolo - Fernando
ii
AGRADECIMIENTO
Al divino creador quien nos brindó la oportunidad de contar con la
fortaleza para culminar con una meta más en nuestras vidas.
A las autoridades, maestros(as) de la Universidad Técnica del Norte,
especial mención anuestra compañera Lcda. Gladys Palacios por su
trabajo tesonero y a todos quienes posibilitaron la apertura de la carrera
de bibliotecología, permitiéndonos la profesionalización que en nuestra
área de trabajo aún sigue siendo novedosa.
A nuestro Director, docente y amigo Doctor, Pedro Criollo que con su
paciencia, carisma y sus vastos conocimientos nos guió para que el
presente trabajosea digno de consulta abierta.
Manolo - Fernando
iii
INDICE
ACEPTACIÓN DEL DIRECTOR ................................................................. i
DEDICATORIA ........................................................................................... ii
AGRADECIMIENTO .................................................................................. iii
INDICE....................................................................................................... iv
RESUMEN ............................................................................................... viii
SUMMARY................................................................................................. ix
INTRODUCCION....................................................................................... 1
CAPITULO I ............................................................................................... 3
1.- EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN................................................................ 3
1.1.- Antecedentes ................................................................................................... 3
1.2 Planteamiento del problema...
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