Metodologia Marca

marca
Concepto, características e identidad

22 | MARCA Identidad y personalidad METODOLOGÍA DEL DISEÑO GRÁFICO

1] Concepto de Marca en Marketing
La marca de una empresa no es simplemente un logotipo o una serie de colores combinados al azar. Hoy en día, la marca tiene un importante uso estratégico y es una de las herramientas más importantes para el marketing. Si conseguimos crear unamarca fuerte, la gestionamos de forma correcta y la desarrollamos a lo largo de los años, lograremos la confianza de los clientes y, al mismo tiempo, superaremos nuestros objetivos de ventas y ganancias. El que es considerado fundador del markerting moderno, Philip Kotler, considera la marca como un nombre, un término, un signo, un símbolo, un diseño o una combinación de todos ellos, que intentaidentificar los bienes y servicios y diferenciarlos de sus competidores. Pero hoy en día, la marca es mucho más, hemos de recordar que la creación de la marca es un arma de doble filo, ya que las marcas fuertes pueden dar importantes ventajas, pero si el resultado final de nuestra marca es pobre y poco llamativa, nos exponemos a un fracaso total de un negocio. La marca: - Ha de transmitir informaciónsobre la empresa y sus características. - Tiene que permitir la identificación de los productos deseados por los clientes. - Por todo, aumentar la eficiencia de la compra. - Debe representar una promesa y una garantía de satisfacción para los usuarios de la misma. - Facilitar la introducción de nuevos productos de nuestra empresa. - Representa el principal activo de una entidad. - Es un soportepublicitario muy importante. La marca debe ir acompañada de un nivel de calidad mantenido en toda la producción de la empresa. En lo que se refiere a la gestión, es una importante función de marketing, que debe satisfacer las necesidades de los consumidores, de intermediarios y fabricantes. El cliente no tiene un conocimiento detallado del producto, así que lo valora con cualquier atributo que leimpacte directamente. En este sentido, la marca incide, considerablemente, en la percepción del comprador y su actitud frente al producto. Es evidente que la elección de una marca y sus estrategias comerciales son fundamentales para el éxito de cualquier producto y empresa. La marca ofrece del producto, junto con su realidad material, una realidad psicológica, una imagen formada por un contenidopreciso, cargado de afectividad: seguridad para unos, prestigio para otros, calidad... Según esto, se diferencian entonces dos realidades principales:

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a) La Realidad Material: es decir, la identidad de la marca, un concepto de emisión (el nombre, el logotipo, sus grafismos, la realidad de sí misma...), a través de la cual elemisor trata de diferenciar e identificar sus productos para su desarrollo en el mercado. b) La Realidad Psicológica: o, lo que es lo mismo, la imagen de marca, un concepto de recepción, consecuencia de un proceso de percepción y decodificación del receptor (del conjunto de signos emitidos por la marca, a través del producto, la identidad de la empresa, el envase / embalaje y las comunicaciones dela empresa) y de la personalidad del mismo. Esta realidad psicológica es aquella por la que los consumidores identifican y diferencian los productos.

A partir de esta última definición es comprensible que algunas marcas hayan llegado a superar el producto que representan, dándoles incluso su nombre y llegando a definir productos genéricos y no específicos de una compañía determinada. La razónpor la cual esto ha llegado a ocurrir es, quizás, porque las marcas son una garantía y, sobre todo, una emoción. Los productos son racionales pero las marcas son emocionales. Por lo tanto, la publicidad genérica puede ser racional pero, la de la marca, debe apelar a la emoción porque la marca es sólo una idea en la mente de los compradores. Esta idea nos lleva a la siguiente pregunta: “¿qué tiene...