Metodologia para el desarrollo de estudios organizacionales

2 Metodología
para el
desarrollo
de estudios
organizacionales
OBJETIVOS
• Conocer y aplicar el marco metodológico para el correcto
diseño e implementación de un estudio organizacional.
• Desarrollar habilidad para manejar la información de un
estudio organizacional de manera lógica y congruente.
• Entender el signifi cado de conocer la posición competitiva
de una organización parapreparar un proyecto de
estudio sólido.
• Comprender las ventajas de emplear técnicas de recopilación
y análisis de información para llevar a cabo un estudio
organizacional.
• Adquirir o mejorar la aptitud para preparar un prediagnóstico
y un diagnóstico administrativo.
• Aumentar la capacidad para evaluar la implementación
de los resultados de un estudio organizacional.
32 CAPÍTULO 2INTRODUCCIÓN
Este capítulo se propone facilitar el planteamiento y ejecución de todo tipo de estudio o investigación
que se aplique a una organización de trabajo, con la razonable seguridad de haber incluido los
principales elementos de juicio necesarios para ello.
Para lograr este propósito, se requiere necesariamente de un marco general de referencia metodológico
que permita identifi carclaramente los factores estudiados y analizar en forma racional,
ordenada y sistemática sus componentes mediante las técnicas más adecuadas.
La metodología aquí propuesta se desagrega por etapas conforme a la siguiente división: visión
del estudio, planeación del estudio, recopilación de datos, análisis de datos, formulación de recomendaciones,
implementación y evaluación (fi gura 2.1).
En estasetapas se consideran la percepción, el acercamiento y la conceptualización básica de
un estudio; la defi nición de los factores para centrar las acciones, objetivos, lineamientos y campo de
trabajo para su realización; la captación de datos para dar contexto a un prediagnóstico; el análisis
de los datos desde varias perspectivas y con las técnicas idóneas para consolidarlo en un diagnóstico;
elproceso para formular recomendaciones y presentarlas a los distintos niveles jerárquicos; la
implementación por medio de un programa y los métodos más adecuados y la forma de evaluar su
impacto en una organización.
No hay que perder de vista que el ámbito de actuación de una organización es tan amplio y
variado que cualquier esfuerzo emprendido para optimizar su funciona miento demanda de unagran
Visión del estudio
Planeación del estudio
Recopilación de datos
Análisis de datos
Formulación de recomendaciones
Implementación
Evaluación
FIGURA 2.1
Etapas de la
metodología para el
desarrollo de estudios
organizacionales.
Metodología para el desarrollo de estudios organizacionales 33
apertura, espíritu de cambio, pensamiento constructivo, preparación técnica y, sobre todo, deuna
actitud positiva.
En virtud de su carácter general, este capítulo es más que un simple catálogo de instrucciones:
se concibe como un método de trabajo para normar y auxiliar las tareas de estudio, análisis, diagnóstico
y mejoramiento organizacional, el cual ha probado su validez en la realidad, pero de ninguna
manera agota la amplia gama de posibilidades o recursos que existen en estamateria.
VISIÓN DEL ESTUDIO
Esta etapa constituye el paso inicial de un estudio organizacional, a partir del cual se puede lograr
una aproximación a las competencias centrales de una organización para dimensionar las líneas de
acción que orientan su desempeño, esto es, visualizar su razón de ser y el alcance de las acciones
que emprende.
Aproximación a conceptos
Cuando se enfrenta la necesidadde crear, transformar o simplemente cambiar algo se inicia una
mecánica de pensamiento que en algún momento se convertirá en una decisión de cambio.
El proceso para concebir e implementar una decisión es fundamental pues debe garantizar que
lo que se pretende lograr con ella sea congruente con la realidad, y por ende, tenga una expectativa
de vida y de éxito probable.
Tratar de asimilar e...