Metodologia para el diseño de bases de datos

[pic]

Antecedentes

Caso de Estudio Empresa ACME

ACME es una empresa dedicada a la compra, venta, comercialización y distribución de productos abarroteros, fue fundada en el año de 1940, siempre se ha distinguido por ser una empresa de mucho dinamismo y su fuerza de ventas, es una de las mejores del País, sus directivos se caracterizan por preocuparse mucho en la logística delnegocio, para hacer a la empresa mas competitiva y eficiente en la atención a los clientes.

Cuenta con una fuerza de venta de mas de 100 vendedores, los cuales atienden a los clientes que se encuentran distribuidos por toda la zona sur-sureste del estado, cada vendedor atiende un grupo de zonas, las cuales se encuentran organizadas por rutas, siendo estas las que visitan organizadamente por díaso semanas, según su calendario de ventas. Durante estos recorridos, los vendedores observan el negocio, al cliente, y las existencias de productos, con el fin de asesorar y estimular a los clientes a efectuar los nuevos pedidos, promocionando a la vez, los nuevos productos que salen al mercado, así como incluso auxiliando e informando a sus clientes sobre las mejores estrategias de exhibición delos productos.

Al final de cada día de ruta, los pedidos son entregados al área ventas, para que seas surtidos a la brevedad posible. Rara vez, los pedidos son surtidos incompletos, cuando por alguna causa algún producto es faltante, se obtiene una lista de pedidos y los productos y cantidad faltante a efecto de solicitar un traspaso de esta mercancía a cualquiera de las otras sucursales.Los pedidos son surtidos con muy buena rapidez ya que el departamento de logística, ha invertido muchas horas en crear un sistema de almacenamiento que permite informar a los empleados del almacén en donde se encuentra físicamente almacenado los productos, ahorrando mucho esfuerzo y permitiendo celeridad en el surtido.

Al momento de ser embarcado, los pedidos deben ser colocados deacuerdo a la ruta de entrega, tomando en consideración que los del fondo del embarque, deben ser los últimos que se entregaran, y los del frente del embarque, los primeros que se entreguen, para evitar maniobras innecesarias.

Cuando el pedido sea entregado, el chofer del vehiculo, entregara la factura original recibiendo a cambio el importe de lo facturado, cuando por alguna causa existadevolución, deberá de descontar de este importe, el monto de lo devuelto, elaborando de inmediato una nota de devolución y recabando la firma del cliente en la misma, así como especificando a que factura corresponde dicha devolución

Al llegar a la compañía deberá entregar una relación de lo cobrado, amparado en las facturas y notas de devolución correspondiente, así como una relación de lasfacturas no cobradas, para que se pasen al departamento de cobranza para su cobro posterior, dicha relación deberá cuadrar con el monto de la factura de su ruta que recibió y firmo al momento en que se le asigno el plan de su ruta de entregas y el vehiculo en el que se cargo la mercancía.

DEFINICION DE CONCEPTOS

TOPICO 1)

El usuario expresa sus necesidades.-

▪ Mayor Eficiencia y rapidezen cuanto a entregas de productos a los clientes.

▪ Organizar las rutas de entrega de productos de forma que ésta sea la mas pertinente y viable para su celeridad y ahorro de esfuerzo.

▪ El departamento de Logística necesita tener un establecimiento de Rutas para organizar el embarque y empaque de los productos que serán destinados, esto con la finalidad de evitar atrasos durante losrecorridos.

▪ El departamento de compras de la Empresa necesita llevar el control del stock de productos que están almacenados en sus bodegas para poder saber cuantos productos tiene en existencia, cuantos productos entraron y cuantos productos salieron para que cuando la mercancía llegue a un determinado limite se tenga que comprar mas mercancía y evitar esperar que el producto se agote....