Metodologia para realizar el analisis y mejora de procesos

METODOLOGIA PARA REALIZAR EL ANALISIS
Y LA MEJORA DE PROCESOS

DEISY YANETH
JASBLEIDY PINZON SARMIENTO
MAURICIO MEJIA CAMACHO

PROFESOR: JAN LEONARDO HERNANDEZ TINOCO

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE
EDUCACION SUPERIOR CUN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GESTION DE PROCESOS
BOGOTA D.C.
2010

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION

MISION

VISION

1. UNIDADES ESTRATEGICAS DENEGOCIOS

1. Definición
2. Unidades Estratégicas de la empresa Productora y Comercializador Textil Línea Infantil “CHIQUIS PAMPERELLAS”

2. RESEÑA HISTORICA

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

4. IDENTIFICACION DE PROCESOS

5. MAPA DE PROCESOS

6. BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCION

MISION

Somos una empresa productora y comercializadora de ropa infantil con proyección internacional,sólida y estable. Diseñamos prendas de vestir para niños entre 2 a 6 años, brindando el más alto grado de satisfacción a nuestros clientes, garantizando un óptimo nivel de rentabilidad para nuestros accionistas.

VISION

Ser en el año 2015 la empresa líder en el mercado colombiano de la industria textil, con el fin de lograr el más alto posicionamiento y rentabilidad no solo a nivel nacional sinotambién en los mercados internacionales, con productos de excelente calidad y diseños innovadores.

Cumpliendo con los más altos estándares de servicio, buscando la satisfacción total de nuestros clientes.

1. UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIOS

1. Definición UEN.

“Dentro del proceso de Planeamiento Estratégico (disciplina nacida en los años 70) los “prácticos” y los mismos“teóricos” han ido encontrando una serie de dificultades que han motivado los cambios dramáticos registrados en esta disciplina empresarial durante estos 30 años de vida.” ¹

Las Unidades Estratégicas de Negocios, UEN, son un grupo de servicios o productos que comparten un conjunto usual de clientes, un conjunto usual de competidores, una tecnología o enfoque normal, lo mismo que factores clavescomunes para el éxito. Lo podemos observar más claramente sí nos dirigimos a una tienda por Departamentos y ver que dentro del sector de Aparatos Electrodomésticos se han establecido divisiones por ejemplo: lavadoras de ropa, lavadoras de platos y secadoras de ropa. Esta sería una UEN en dimensión micro.

Una alternativa es usar el significado de los términos: estratégico: decisiones que setoman en el presente; pero que afectan el futuro.

2. Unidades Estratégicas de la empresa Productora y Comercializador Textil. Línea Infantil “CHIQUIS PAMPERELLAS”

Nuestro mercado meta incluye línea infantil para niños entre 2- 6 años, que les gusta innovar y sentirse a gusto con las últimas tendencias. Nuestras prendas actualmente se distribuyen en todo el territorio colombiano,principalmente en la ciudad de Bogotá en grandes superficies como: éxito y Carrefour, e importantes almacenes de todos los centros comerciales de esta ciudad, quienes venden a los mayoristas de las otras ciudades y así la marca CHIQUIS PAMPERELLA, se está posicionando en el mercado a nivel nacional, tomando el liderazgo entre las marcas infantiles para luego imponerla en el mercado internacional.________________________
¹ Dr. Carlos Calvo A., MBA. Internet

Las UEN son la línea de producción de pantalones y faldas tipo jean, la producción de camisas manga corta y larga, la producción de camisetas, el estampado de camisetas y la producción de chaquetas. Estos procesos pareciera que estuvieran separados pero no es así, ya que los mismos satélites que realizan la producción pantalonesse encarga de la producción de faldas, el o los satélites para la producción de las camisetas deben ofrecer también el estampado, esto hará que al unir dos o más procesos los costos disminuyan.

2. RESEÑA HISTORICA

Como reseña histórica podemos nombrar la ciudad pionera de la moda en Colombia, como es Barranquilla, no solo pionera sino también creativa por naturaleza, es la cuna de la...