metodologia PDCA
PDCA
Mejora Continua
La mejora continua del funcionamiento global de la
organización debería constituir un objetivo
permanente de ésta.
Beneficios:
La sintonía de las actividadesde mejora en todos
los niveles con las intenciones estratégicas de la
organización.
Todas las actividades de la empresa se mejoran
continuamente.
Se aplica la prevención frente a la corrección.Un grado de flexibilidad que permite una rápida
reacción ante nuevas oportunidades.
2
Metodología “PDCA”
La mejora continua se define como:
“Un procedimiento según el cual se planificanacciones encaminadas a la mejora de las
actividades desarrolladas por las empresas, se
ejecutan esas acciones midiendo los
resultados que han supuesto y actuando en
consecuencia con el producto.”
Sitomamos las iniciales de las 4 palabras
resaltadas y las traducimos al ingles
obtenemos:
CCFF MÓDULO DE CALIDAD
T-1
3
Metodología “PDCA”
Plan = planificar
Do = ejecutar, hacer
Check=medir, verificar, chequear.
Act = actuar
CCFF MÓDULO DE CALIDAD
T-1
4
Metodología “PDCA”
CCFF MÓDULO DE CALIDAD
T-1
5
Metodología “PDCA”
Planificar:”Establecer los objetivos yprocesos
necesarios para conseguir los resultados
de acuerdo con los requisitos del cliente y
las políticas de la organización”
Hay que planificar lo que se quiere conseguir
y como lograrlo,decidiendo objetivos y
estableciendo
los
métodos
más
adecuados que permitan obtener dichos
objetivos.
Se debe responder a preguntas como:
CCFF MÓDULO DE CALIDAD
T-1
6
Metodología “PDCA”
Sedebe responder a preguntas como:
Que?
Por qué?
Como?
Cuando?
Donde?
Quienes?
CCFF MÓDULO DE CALIDAD
T-1
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Metodología “PDCA”
Ejemplo promoción de un nuevo modelo de coche.
Que?Promocionar el modelo SEAT FUTURE
Por qué? Para darlo a conocer entre el segmento
de población con mayor poder adquisitivo.
Como? Campaña de publicidad en TV, prensa
económica y dominicales de la prensa...
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