Metodologia Riesgo Contraparte

1. ¿Qué problema enfrenta la empresa y cómo lo pretende resolver?

La Alta Dirección de la empresa estima que la Planta X tiene problemas de liderazgo competitivo por un aumento de costos de mano de obra y sus métodos de fabricación poco efectivos.
La organización era de tipo funcional centralizada, sin director en ninguna planta y cada departamento dependía en línea directa de su jefefuncional en la oficina central.
Para solucionarlo diseñaron planes de renovación de métodos de producción que posibilitarían la mejora de la calidad del producto, disminución de costos de proceso y reducción de necesidades de mano de obra.
Para poner en marcha esta renovación la empresa Rose está planificando una restructuración, que consiste en descentralizar la operación de la planta X, haciendoque los representantes de la Dirección General en la Planta dejen de depender de sus jefes funcionales en la oficina Central para responder directamente al Director de la Planta (Pierce).

2. ¿Qué le parece el organigrama propuesto? Cuál de los dos organigramas prefiere: El actual o el anterior? ¿Por qué?

El organigrama propuesto es del tipo híbrido (matricial divisional), para el caso dela empresa Rose, esta estructura es la adecuada pues propicia la obtención de los dos resultados deseados; de reducción de costos con foco en reducción de mano de obra y mejora de la calidad del producto y además permite con mayor facilidad la transición entre la anterior estructura y la actual. De todas maneras hay que tener en cuenta que una desventaja de la estructura híbrida es que requiere deun mayor esfuerzo de coordinación.
La estructura anterior, que centralizaba el control de cada área por separado en la oficina Central podría ser la razón del mal desempeño de la empresa pues la separación hace que los empleados busquen el óptimo local (área) en vez del global (empresa), vale decir un bajo compromiso y responsabilidad respecto de los logros de la empresa. Por otro lado, lamodificación de procesos requerida no puede ser lograda bajo ese tipo de estructura porque no tiene capacidad para responder a los cambios que requieren la coordinación entre áreas.
Finalmente, dado que la empresa Rose tiene previstos nuevos métodos de fabricación y mezcla de materiales que no habían sido probados en ningún otro sitio de la empresa, la nueva estructura organizacional le permitiríaadaptarse de manera más fácil a este tipo de requerimiento pues le que permite integrar los objetivos de la empresa a los procesos de la planta. Sin embargo, la estructura funcional tiene ventajas como mayor foco, por lo tanto una mayor especialización, lo cual puede traducirse en disminución de costos.

3. ¿Qué solución daría usted a la situación planteada? ¿Qué le recomendaría a James Pearce?Proponga un plan de acción.

Desde el punto de vista del ámbito de la estructura funcional formal, el primer paso sería el desarrollado por Pierce, en el que se comunica con sus superiores y coordina las líneas de comunicación, mando y de acción respecto de los subordinados que pasarán a tener dos jefes.
Luego desarrollar la matriz de coordinación, donde en forma concreta se definiría lasjefaturas relacionadas con los objetivos claves; Reducción de Costos, con el Controller, Compras, Transporte, Planificación, Fabricación y RRHH; Mejora de Calidad, vinculado a las jefaturas de Calidad; Fabricación; y Reducción de mano de obra, asociado a Planificación, Fabricación y RRHH. Cada uno de ellos deberá definir proyectos en función de los tres objetivos estratégicos. Ya que estos objetivospueden estar contrapuestos entre sí, el rol último de coordinación lo deberá ejecutar el director de planta. La siguiente acción y para evitar una confusión será comunicar a todo el personal la estrategia, planes y nueva organización, explicándole a cada uno el alcance de su trabajo en esta nueva estructura.
Considerando la perspectiva de la estructura organizacional informal, recomendaríamos...