Metodologia Seleccion de ERP

METODOLOGÍA PARA SELECCIÓN DE SISTEMAS ERP
Florencia Chiesa
Centro de Ingeniería del Software e Ingeniería del Conocimiento (CAPIS)
Escuela de Postgrado. Instituto Tecnológico de Buenos Aires
Av. Madero 399 (C1106ACD), Buenos Aires – Argentina.
http://www.itba.edu.ar/capis/webcapis/planma.html

Resumen: Un sistema ERP es una aplicación informática que permite gestionar todos los procesosde
negocio de una compañía en forma integrada. El propósito de este trabajo es proveer una guía de
pasos que ayude en la selección de un sistema ERP y la empresa consultora que se encargará del
trabajo de implementación.
Palabras Clave: Sistema

1.

ERP. Procesos de Negocio Metodologías de Selección

INTRODUCCIÓN

MSSE es una Metodología para la Selección de un
Sistema ERP. Intentaordenar y sistematizar a los
encargados de elegir un sistema ERP en el proceso de
selección.
1.1.

¿Qué es un sistema ERP?

Un sistema ERP es una aplicación informática que
permite gestionar todos los procesos de negocio de una
compañía en forma integrada. Sus siglas provienen del
término en inglés ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING. Por lo general este tipo de sistemas esta
compuesto demódulos como Recursos Humanos,
Ventas, Contabilidad y Finazas, Compras, Producción
entre otros, brindado información cruzada e integrada
de todos los procesos del negocio. Este software debe
ser parametrizado y adaptado para responder a las
necesidades especificas de cada organización. Una vez
implementado un ERP permite a los empleados de una
empresa administrar los recursos de todas las áreas,simular distintos escenarios y obtener información
consolidada en tiempo real.
La implementación de esta herramienta en una
empresa conlleva un proceso de transformación y
redefinición de sus procesos. Su ciclo de vida consiste
en varias etapas empezando por la fase en la que se
decide implementar un sistema ERP y no otro tipo de
sistema. Le sigue el proceso de decidir qué ERP seimplementará y qué consultora llevará adelante el

proyecto. Una vez seleccionados comienza la fase de
implementación en la que se parametrizará el sistema;
para esta fase la consultora que lleva el proyecto
propone una metodología de trabajo, experiencia en
implementaciones y capacitación. Luego le sigue la
etapa de uso y mantenimiento del sistema. Finalmente
se retira el producto cuando seconsidera que debe ser
reemplazado por otra tecnología o que el enfoque que le
da a los procesos del negocio ya no son los adecuados.
1.2.

Importancia de contar con una
metodología de selección

La importancia del impacto del ERP en los procesos
cotidianos de la organización y la inversión que la
misma debe hacer en términos económicos, hacen que
el proceso de selección de la herramienta seaun tema
delicado. Se debe tener en cuenta también que no es
una tarea que se haga frecuentemente y que se espera
un determinado retorno de la inversión en términos
monetarios y de tiempo de uso.
MSSE se centra en la etapa de selección de la
herramienta ERP y la consultora que hará el trabajo de
implementación. Esta metodología intenta organizar el
proceso de selección de un ERP para quela empresa
pueda escoger el sistema que mejor cumpla con sus
requisitos basándose en cuestiones que no sean solo
económicas. MSSE apunta a encontrar el producto
adecuado en el mercado evaluando aspectos
funcionales, técnicos, factores de capacitación,
servicios de mantenimiento, ayuda a la selección de la

Reportes Técnicos en Ingeniería de Software Vol. 6 N° 1 (2004), pág. 17-37
ISSN:1668-3137. © CAPIS-EPG-ITBA (http:///www.itba.edu.ar/capis/rtis/index.htm).

empresa que hará el trabajo de implementación; y da
algunas pautas de la planificación general del proyecto
y la puesta en marcha del mismo.

2.2.

MSSE se organiza en tres fases las cuales se dividen en
actividades:

MSSE no provee herramientas para definir si un
sistema ERP es la solución adecuada para la...