Metodologia steep

NOTA DE INTERÉS PROFESIONAL SERVICIO DE INFORMACIÓN: POLÍTICAS DE INFORMACIÓN EN UN ENTORNO DE CAMBIOS. [I NFORMATION S ERVICES : I NFORMATION P OLICIES C HANGING E NVIRONMENT ]
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EGBERT J. SÁNCHEZ VANDERKAST

Resumen: Las políticas de información en el área de los servicios de información atraviesan por un período de obsolescencia acelerada debido a los cambios que se efectúan en elentorno informativo. Dicho entorno se ve afectado en dos niveles, intra-social y extra-social, por elementos de índole social, tecnológica, económica, ecosistémica y política. Se propone la metodología ‘STEEP’ para realizar un análisis de los elementos mencionados con el fin de conocer las tendencias de cada uno de ellos en ambos niveles. Esto nos llevaría a un ejercicio de evaluación de laspolíticas de información existentes en el área de los servicios de información, en general, para proponer otras políticas y conformar un estudio de prospección, para establecer una agenda con las propuestas de nuevas políticas de información en esa área en particular, tomando siempre en cuenta los valores sociales e institucionales. Palabras clave: Políticas de información; Servicios de información;Metodología STEEP. Abstract: Information policies in the field of information services are going through an accelerated obsolescence period due to changes carried out in the information environment. Such environment becomes affected in two levels,

Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas, Universidad Nacional Autónoma de México. Torre II de Humanidades, piso 12. Ciudad Universitaria.C.P. 04510, México, D.F. México. Correo eléctronico: egbert@servidor.unam.mx Artículo recibido: 20-10-06. Aceptado:8-10-07 INFORMACIÓN, CULTURA Y SOCIEDAD. No. 17 (2007) p. 97-119 ©Universidad de Buenos Aires. Facultad de Filosofía y Letras. Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas (INIBI), ISSN: 1514-8327. 97

INFORMACIÓN, CULTURA Y SOCIEDAD. No. 17 (2007) 97-119

intra andextra-social, by elements of social, technological, economic, ecological, and political kind. The ‘STEEP’ methodology is proposed to analyze the elements mentioned, so the trends of each are known in both levels. This would take us to an evaluation exercise of existing information policies in the field of information services, in general, to propose other policies and generate a prospective study, toestablish an agenda with the proposals of new information policies in that field particularly, always taking into consideration social and institutional values. Keywords: Information policy; Information services; STEEP methodology.

Introducción Los cambios en los entornos de información han tenido como consecuencia un cambio en la prestación de los servicios de información. Los flujos de información,la conformación de la sociedad de la información, del conocimiento y de los saberes, así como las tecnologías de información y comunicación (TIC) han modificado el escenario de la información documental en general. Las nuevas sociedades, principalmente la sociedad de la información, han modificado su filosofía sobre la manera de brindar los servicios de información. Dicha filosofía alcanza elapoyo de la International Federation of Library Associations and Institutions, IFLA, por medio del Manifiesto de Alejandría sobre la sociedad de información. En consecuencia coincido con Estela Morales (1999) respecto de «que la ‘sociedad de la información para todos’ es a la vez global y local, formada por individuos y grupos sociales que toman parte del todo informativo y que aporta su informaciónlocal, su punto de vista y su idiosincrasia a ese todo informativo que nos rodea». Para lograr los servicios de información en el contexto mencionado por Morales habrá que tomar en cuenta el todo informativo, el cual abarca el escenario de la información, los actores y agentes, la industria editorial, los usuarios (entre otros), y realizar los análisis pertinentes donde intervienen elementos en...