Metodologia

Características de las preguntas
Independientemente de que las preguntas sean cerradas o abiertas, deben tener ciertas características:

• Deben ser claras y comprensibles:
Deben evitarsetérminos confusos o ambiguos. Es indispensable incluir las palabras que sean necesarias para que se comprenda la pregunta, sin ser repetitivos. Ejemplo:
¿Le gusta ver televisión? Es ambiguo.
¿Le gusta vertelevisión a diario? Específico.

• No deben incomodar a la persona entrevistada:
La siguiente pregunta tiende a crear rechazo por parte del entrevistado, ¿Acostumbra ver programas violentos detelevisión?; en vez de ello podría preguntarse, ¿Qué tipo de programas de televisión, acostumbra ver?, Se pueden utilizar palabras sutiles para no incomodar a la persona.

• Deben referirse a un soloaspecto o relación lógica:
Las preguntas deben enfocarse a un solo aspecto: ¿Acostumbra ver televisión y radio diariamente?. Lo más conveniente es hacer dos preguntas para no confundir alentrevistado.

• No deben inducir las respuestas:
Las preguntas tendenciosas o que dan pie a elegir un tipo de respuesta, deben evitarse, Ejemplo: ¿Cree usted que los guatemaltecos son muy conformistas?, envez de ello puede plantearse de la siguiente manera: ¿Cómo considera usted que es el guatemalteco?

• No deben apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente, ni en evidencia comprobada:Es también una manera de inducir respuesta. Ejemplo: El Ministerio de Trabajo declaró que si existen muchas personas desempleadas, es porque no buscan empleo. ¿Considera usted que hay diversasoportunidades de empleo en el mercado laboral?

• Preguntas con varias alternativas o categorías de respuesta:
El entrevistado tiene que elegir una respuesta, pero puede suceder que el orden en que sepresenten dichas alternativas, afecte las respuestas de las personas. (Tiendan a favorecer la primera o la última).
Para este caso se recomienda hacer una rotación de alternativas.

• El lenguaje...