Metodologia

Tipo de investigacion

Estudio de la calidad en una empresa automotriz donde los empleados llevan bastante tiempo con estudios basicos.

Material o Intrumento a Utilizar

Pues en nuestro casonosotros realizaremos una encuesta como se muestra en el anexo donde nosotros obtendremos información sobre como mejorar las fallas que tenemos

Procedimiento

1-Elegiremos una empresa automotrizque haya existido un largo tiempo y ademas tambien sobre empleados que llevan vario tiempo ahí.

2-Pediremos un permiso especial con el jefe de la planta para poder elaborar nuestras encuestas a sustrabajadores.

3-Seleccionamos un lugar de la empresa donde tendremos a 10 empleados con las caracteristicas de tiempo que llevan ahí y estudios terminados

4-Especificaremos como deben contestara la encuesta

5-Despues de haber recogido las encuetas las llevaremos para analizarlas

6-Al haber revisado las encuetas veremos los resultados que nos arrajaron y asi poder determinar cual es lafalla de calidad

7-Dependiendo del resultado informaremos al jefe que defectos tiene sus empleados y explicar nuestra ayuda para resolver ese problema

8-Plantear una idea con los trabajadorespara que mejoren ese defecto y puedan aplicarlo para futuros trabajos

REFERENCIAS

LIBROS

Gestión de la calidad empresarial
Llorens Montes, Francisco Javier; Fuentes Fuentes, María del MarEdiciones Pirámide, S.A.

Calidad total : el factor humano
Ortega Pérez, Carlos Alejandro
Formación Alcalá, S.L.

La gestión por Calidad Total en la empresa moderna.
Ruiz-Canela López, JoséRa-Ma, Librería y Editorial Microinformática

CALIDAD
Alcalde San Miguel, Pablo
Ediciones Paraninfo. S.A.

ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD
J. R. EVANS; W. LINDSAY
Paraninfo

TEORÍA YPRÁCTICA DE LA CALIDAD
Mateo Dueñas, Ricardo; Sangüesa Sánchez, Marta; Ilzarbe Izquierdo, Laura
Ediciones Paraninfo. S.A.

Calidad y mejora continua
Domingo Acinas, José de; Arranz, Alberto...