metodologia

UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL
(UCI)

METODOLOGIA PARA ESTANDARIZACION DE LA
ADMINISTRACION DE PROYECTOS INFORMATICOS DENTRO DE
LA DIRECCION DE TECNOLOGIA DE INFORMACION Y
COMUNICACIONES DEL BANCO NACIONAL

MARIA ALEJANDRA MORA RODRIGUEZ

PROYECTO FINAL DE GRADUCIACION PRESENTADO COMO
REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR POR EL TITULO DE MASTER
EN ADMINISTRACION DE PROYECTOSSan José, Costa Rica
FEBRERO 2008

UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL
(UCI)

Este Proyecto Final de graduación fue aprobado por la Universidad como
Requisito parcial para optar al grado de Master en Administración de Proyectos

___________________________
Juan Carlos Navarro
PROFESOR TUTOR

__________________________
Fausto Fernández Martínez
LECTOR Nº 1___________________________
Víctor Noguera Durán
LECTOR Nº 2

___________________________
María Alejandra Mora Rodríguez
SUSTENTANTE

i

AGRADECIMIENTO

A Dios por darme el don del entendimiento. Sin las maravillas que me
regalas día a día, no podría conseguir el éxito que hasta el día de hoy
he alcanzado.
A Juan Carlos, por su colaboración y apoyo en este proceso.

ii

DEDICATORIA

Ami mamá, porque gracias a su esfuerzo he logrado llegar hasta aquí.
A mi papá que a la distancia siempre recibo su apoyo.
Y a mi abuela Rosa,
aunque ya no estas aquí, siempre estarás en mi corazón,
con tus oraciones llenaste mi vida de bendiciones.

iii

“Dichoso el que adquiere sabiduría y consigue prudencia.
Tener sabiduría vale más que tener dinero;
conseguir prudencia es mejor queconseguir oro.
Ser sabio es más valioso que tener perlas y esmeraldas.
No hay tesoro que iguale al tener sabiduría.”
Proverbios 3,13

iv

Metodología para la Administración de Proyectos Informáticos

INDICE DE CONTENIDO
CAPITULO 1

INTRODUCCION ........................................................................... 1

1.1

Antecedentes.................................................................................................... 2

1.2

Problemática ..................................................................................................... 2

1.3

Justificación del proyecto................................................................................ 3

1.4

Objetivos........................................................................................................... 4

1.4.1

Objetivo General............................................................................................................ 4

1.4.2

Objetivos específicos..................................................................................................... 4

CAPITULO 2
2.1

MARCO TEORICO........................................................................ 5

Marco Referencial ............................................................................................. 6

2.1.1

Banco Nacional de Costa Rica...................................................................................... 6

2.1.2

Análisis de Negocio....................................................................................................... 9

2.2

Teoría de Administración de proyectos ........................................................ 14

2.2.1

Procesos para la Administración de Proyectos........................................................... 15

2.2.2

Áreas de Conocimiento ............................................................................................... 17

2.2.3

Metodología................................................................................................................. 22

2.2.4

Sistemas Informáticos ................................................................................................. 23

2.2.5

Rational Unified Process ............................................................................................. 23

2.2.6

Procesos...