Metodologia

Capítulo I

Introducción

1. Delimitación del tema:

Implementación de un departamento de relaciones pública en la Universidad Católica Santo Domingo para el año 2011.



































2 Planteamiento del problema

2.1 Causa

La Universidad Católica Santo Domingo, en años anteriores no había tenido la necesidad de undepartamento de relaciones pública debido a que:

• La población estudiantil no era tan masiva como hoy en día.

• Los percances que pudiesen presentarse eran manejados con facilidad por la administración.

• La demanda estudiantil no era tan grande como lo es en estos últimos años.

2.2 Consecuencia

• La comunicación limitada entre el departamento administrativo y los estudiantes,al momento de implementar cambios en el campus universitario

• La incapacidad de satisfacer las demandas estudiantil

• El posicionamiento de la Universidad Católica Santo Domingo en el mercado.

2.3 Pronóstico

• Disminución de la matriculación anual

• Inconvenientes con el personal de la Universidad y el estudiante, por la falta de comunicación de los cambios aefectuarse.

• La mala reputación que seguiría adquiriendo ante la sociedad y clientes potenciales.

2.4 Control del pronóstico

En caso de implementar el departamento de las relaciones públicas en la Universidad Católica Santo Domingo (U.C.S.D.) se podría evitar:

1- Un descenso de la matriculación anual.

2- La carencia de respeto entre el personal docente y estudiante yviceversa.

3- La propagación de informaciones erróneas.

4- Un bajo nivel en el comercio estudiantil.

5- Las malas apariencias de la Universidad frente a la sociedad

6- La insatisfacción de los estudiantes por los servicios ofrecido por la Universidad Católica Santo Domingo (U.C.S.D.)

3 Formulación

¿En que favorece un departamento de relaciones pública a la UniversidadCatólica Santo Domingo?

4 Sistematización

• ¿Qué consecuencias traería la falta de un departamento de relaciones pública en la Universidad Católica Santo Domingo?

• ¿Cuáles son las funciones que debe tener un departamento de relaciones pública de la Universidad Católica Santo Domingo?

• ¿Cuáles son las ventajas de un departamento de relaciones pública para la Universidad CatólicaSanto Domingo?

5 Objetivos

5.1 Objetivo general

• Determinar en que favorece la necesidad de un departamento de relaciones pública en la Universidad Católica Santo Domingo

5.2 Objetivos específicos

• Analizar los problemas que traería la falta de un departamento de relaciones pública a la institución.

• Profundizar en las funciones que debe ejercer un departamentode relaciones pública.

• Determinar las ventajas de un departamento de relaciones pública en la Universidad Católica Santo Domingo.













6 Justificación

La necesidad de plantear un departamento de relaciones públicas en la institución incidirá en la reputación y optimización que tenga la institución, ya que mediante este departamento se podrá establecer estrategiaspara el posicionamiento de la universidad en el mercado estudiantil requerida para el logro de los objetivos de la institución.

Por otro lado el proyecto se propone a diseñar un departamento de relaciones públicas que tenga la responsabilidad la imagen corporativa de la institución, así como la comunicación integral con su público externo e interno y todo lo relacionado a las relaciones de lainstitución educativa. Se harán encuestas a los empleados y estudiantes de la institución para ver la aceptabilidad que tiene dicha personas en cuanto se refiere a la imagen y comunicación corporativa. Se determinaran los costos iniciales, el mercado potencial, el presupuesto a asignar, el perfil para el puesto de director o directora del departamento de relaciones públicas, y los recursos a...