metodologia

A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose solo metas limitadas, que les han impedido ver màs allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a cortoplazo, lo que conlleva a no alcanzar niveles óptimos de calidad y por lo tanto a obtener una baja rentabilidad en sus negocios. La metodología de los 7 pasos para el mejoramiento continuo desarrollauna serie de técnicas fundamentales en la búsqueda de solución para los muchos problemas que se puedan presentar en el entorno laboral de una empresa ( pequeña, mediana, grande ) que pueda ofrecerbienes o servicios a un cliente en especifico y que sea capaz de satisfacer sus necesidades y requerimientos de forma general. La metodología consta de los siguientes pasos: • PASO 1: Selección deoportunidades de mejora: revisión de antecedentes, listar problemas, jerarquizar los más importantes, escoger y chequear el problema. • PASO 2: Cuantificación y subdivisión: clarificar, subdividir ycuantificar el problema, escoger subdivisión a base de datos. • PASO 3: Análisis de causas raíces: listar causas por subdivisión, agrupar las causas, cuantificar y seleccionar causas. • PASO 4: Nivel dedesempeño requerido (metas): definir el nivel del indicador, establecer propuestas. • PASO 5: Diseño y programación de soluciones: listar posibles soluciones, seleccionar las soluciones más factibles ypotenciales, programar las actividades de cada solución. • PASO 6: Implantación de soluciones: verificar (reajustar) el cumplimiento del programa, chequear los niveles alcanzados por los indicadores,evaluar el impacto de las mejoras incorporadas. • PASO 7: Establecimiento de acciones de garantía: normalizar prácticas operativas, entrenamiento en los nuevos métodos, incorporar el control deldepartamento, reconocer y definir resultados. Para llevar a cabo este proceso de Mejoramiento Continuo tanto en un departamento determinado, una unidad o en toda la empresa, se debe tomar en consideración...