metodologia

CONTENIDO
Presentación
I. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA METODOLOGÍA
1.1 Introducción
1.2 Antecedentes
1.3 Definición
1.4 Objetivos y Características Metodológicas
II. PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA
2.1 Consideraciones Generales
2.2 Diagnóstico General
2.3 Medición y/o Establecimiento de los Indicadores
2.3.1 Indicadores Económico-Financieros
2.3.2 Indicadores deGestión de Procesos
2.3.3 Indicadores de los Recursos Humanos
2.3.3.1 Seminario Taller: Determinación Indicadores de Recursos Humanos
2.4 Sistema de Capacitación por Competencia Laboral
2.4.1 Taller identificación de las competencias laborales
III. RECOMENDACIONES FINALES
BIBLIOGRAFIA
CREDITOS
ANEXOS I
ANEXO II

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PRESENTACION
El presente documento recoge los lineamientos generales quete ayudarán a poner en práctica la
Metodología de Medición y Mejoramiento de la Productividad que el INFOTEP ha logrado
desarrollar con la asistencia de la Oficina Internacional del Trabajo (OIT) desde 1997. El mismo
costituye su tercera versión corregida y mejorada; y que el INFOTEP se complace en editar con el
propósito de difundir esta metodología entre todas aquellas empresas,organizaciones y
consutolres privados que pudiesen hacer uso efectivo de sus directrices.
El diseño de este manual o guía se fundamenta en la adaptación por parte del INFOTEP, del
material que conforma esta metodología dentro del programa de asistencia a las empresas de la
OIT/México, así como de la propia experiencia del personal de asesoría del INFOTEP en la
aplicación de dicha metodología.
Se trata deuna guía práctica, contentiva de explicaciones generales acerca de la metodología en
cuestión, a partir de su definición, sus objetivos y principales características, destacándose el
procedimiento aconsejado por la mejor experiencia, los cuestionarios para su aplicación y los
documentos técnicos que forman el paquete metodológico. Además se incluyen algunas
recomendaciones que pueden ayudar aobtener mejores resultados en la ejecución práctica.
Esperamos que aquellas empresas/ negocios y profesionales de la consultoría que se identifiquen
con esta normativa, puedan retroalimentar al INFOTEP con informaciones oportunas para la mayor
utilidad del presente Manual y de este modo poder continuar mejorando sus lineamientos.
I. DESCRIPICION GENERAL DE LA METODOLOGIA
1.1 INTRODUCCIONDesde los inicios de la presente década se ha estado reflexionando sobre la necesidad de
introducir reformas e innovaciones al proceder de las economías en los paises de menor
desarrollo. Como resultado de estas transformaciones y estatutos en el ámbito jurídico-económico
de estos paises, ha trascendido que las unidades productivas (Empresas) tengan que introducir
nuevas técnicas gerenciales,hacer inversiones en equipos y maquinarias de tecnologías más
avanzadas y otros cambios, para poder adecuar sus estrategias de competitividad a este nuevo
orden económico mundial caracterizado por una apertura comercial generalizada.
Dentro de este proceso de ajustes y cambios se ha estado insistiendo en que la mejor forma para
mejorar los niveles de competitividad de las empresas consiste enintroducir en ellas técnicas que
permitan elevar sus niveles de productividad; entendiéndose con esto, mejores niveles de
eficiencia y eficacia en el manejo de los recursos en sus operaciones.
Es así como en esta década de los 90, el mejoramiento de la productividad empresarial se ha
reincorporado dentro del análisis de las estrategias necesarias para un aumento de la
competitividad de lospaises de menor desarrollo. Pero, ¿cómo aumentar o mejorar la
productividad empresarial? La pregunta anterior ha sido respondida con la propuesta de varias
metodologías de medición y mejoramiento de la productividad. En muchas de estas metodologías
se ha incorporado el concepto moderno de la calidad como elemento principal de la productividad.
En otras, la productividad sólo se visualiza como...