metodologia

REVISTA INTERNACIONAL ADMINISTRACION & FINANZAS ♦ VOLUMEN 8 ♦ NUMERO 1 ♦ 2015

RELACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA
SATISFACCIÓN LABORAL EN UNA PEQUEÑA
EMPRESA FAMILIAR
Maricela Carolina Peña Cárdenas, Universidad Autónoma de Coahuila-México
Ma. Guadalupe Díaz Díaz, Universidad Autónoma de Coahuila-México
Alejandra Carrillo Puente, Universidad Autónoma de Coahuila-México
RESUMEN
Elpresente trabajo de investigación se llevó a cabo con la finalidad de conocer la relación que existe entre
el clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos y operativos de una
Pequeña Empresa Familiar de la industrial metal–mecánica ubicada en Monclova, Coahuila, a fin de
proporcionar al directivo de la empresa, sugerencias de cambio, de reforzamiento y/o demejora. Para la
realización de este estudio se determinó que la Muestra fuese por consenso, formada por 20 trabajadores
a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado, tipo escala de Likert, para diagnosticar el clima
organizacional se utilizó el “Modelo Organizacional de Seis Casillas de Weisbord” (1976), compuesto por
35 ítems correspondiente a 7 variables, y para medir la satisfacciónlaboral se rediseño el instrumento de
JSS de Spector (1985), que consta de 40 reactivos considerándose 10 variables. El análisis de fiabilidad
de los cuestionarios arroja un coeficiente de alpha de Cronbach para la escala de satisfacción laboral y
de clima organizacional de 0.89 y 0.851 respectivamente. Una vez tabulados los datos, el tratamiento
estadístico consistió en calcular Frecuencias,Medias, Coeficientes de Contingencia y Niveles de
Significancia, usando el programa SSPS (versión 17.0).
PALABRAS CLAVES: Satisfacción, Satisfacción Laboral, Motivación, Clima Organizacional.

RELATIONSHIP OF ORGANIZATIONAL CLIMATE AND JOB
SATISFACTION IN A SMALL FAMILY BUSINESS
ABSTRACT
The present investigation was undertaken to identify the relation between organizational climate and jobsatisfaction of administrative and operational workers at a Small Family Business of the metalworking
industry located in Monclova, Coahuila. We provide the company´s management, suggestions for change,
strengthening and improvement. The sample consists of twenty workers who answered a structured
questionnaire, Likert-type scale to diagnose organizational climate “Organizational Model was usedWeisbord Six Casillas” (1976), consisting of 35 items corresponding to 7 variables. To measure job
satisfaction JSS redesigned the instrument Spector (1985), consisting of 40 reagents including 10 variables.
Reliability analysis yielded a Cronbach’s alpha coefficient for the scale of job satisfaction and
organizational climate of 0.89 and 0.851 respectively. Once tabulated data, statisticaltreatment consisted
of calculating frequencies Stockings Contingency Coefficients and Significance Levels.
JEL: J28, L61, M10
KEYWORDS: Satisfaction, Job Satisfaction, Motivation, Organizational Climate

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M. C. Peña Cárdenas et al

| RIAF ♦ Vol. 8 ♦ No. 1 ♦ 2015

INTRODUCCIÓN

E

l clima organizacional en la actualidad es de interés para casi todas las empresas familiares, por suinfluencia en los procesos organizacionales y psicológicos como la comunicación, la toma de
decisiones, la solución de problemas, el aprendizaje, la motivación y, por ende, su influencia en la
eficiencia de la organización y en la satisfacción de sus miembros. Por ello, es necesario que estás se
encuentren en óptimas condiciones desde el interior de las mismas, en donde exista satisfacción desu
personal, y que impacte en la productividad. Hoy en día, los dirigentes empresariales, han acrecentado su
interés por establecer buenas interrelaciones bajo un clima organizacional que permita motivar al personal
bajo su mando y así aumentar su desempeño, interés y satisfacción en el trabajo; es una ventaja para las
organizaciones que el trabajador cuente con los elementos necesarios...