metodologia

1da. Unidad
LA INGENIERÍA DE CALIDAD
Y LA FUNCIÓN DE PÉRDIDA.

Introducción
Dr. Genichi Taguchi
• Quien ha venido desarrollando desde 1949
una metodología integral conocida como
Ingeniería de Calidad su propósito es
combinar métodos de ingeniería y estadística
para mejorar un rendimiento rápido de costo
y calidad, utilizando diseño de productos y
procesos de manufactura paraoptimizar los
mismos.

• La filosofía de calidad del Dr. Taguchi no
representa nuevos conocimientos de
estadística desde el punto de vista practico
su contribución se basan en contextos
económicos, que pueden estar en conflicto
con la tecnología tradicional y con el control
de calidad.
• La manera de pensar de Taguchi resulta en
diseños robustos de producción, de procesos
con una perdidamínima del consumidor.

• 1.1. Problemas de Calidad y
variabilidad Funcional

• Para Taguchi la calidad de un producto esta en
función de la mínima perdida causada a la
sociedad en el momento en el que el producto
se embarca.
• En este concepto Taguchi define la perdida de la
calidad por medio de la producción de perdida
en la que combina la perdida financiera con
las especificacionesfuncionales.
• Su mayor contribución se debe a los conceptos
de perdida de calidad y la razón señalruido,
que nos indica en que situación esta con
respecto al desarrollo del producto y cuando es
tiempo de las mejoras y que hay que hacer y la
forma mas económica posible.

• Taguchi enseña como mejorar en forma
rápida el diseño de los productos y de los
procesos, proporciona un enfoque y unlenguaje común para la integración del
proceso del producto y de los procesos de
manufactura.

CONCEPTO DE INGENIERÍA DE CALIDAD:
• Es un conjunto de conocimientos técnicos
para la formulación de una política, así como
planear, proyectar y analizar la calidad de un
producto, a fin de establecer un sistema de
calidad que pueda ser de satisfacción plena al
consumidor a un costo mínimo.• La ingeniería de calidad lleva a cabo actividades
dirigidas a reducir las perdidas causadas por la
variabilidad.

• Las actividades de ingeniería de calidad se
incorporan en cada paso del desarrollo del
producto y de la manufactura a fin de prevenir
los efectos de los factores de ruido.
• La secuencia de manufactura desde el
desarrollo del prototipo y del producto hasta el
servicio alcliente incluye las siguientes fases:
Ingeniería de calidad fuera de línea.
• Se encarga de la optimización del diseño del
producto y los procesos, una de las
herramientas es el diseño de experimentos.

Perdida a la Sociedad

Qué es pérdida y quien paga por ella.
• Generalmente pensamos que es un costo de
manufactura inherente al producto.
• Sin embargo, es un costo entreFabricante-consumidor.
Costos en que incurre el fabricante por una reacción
negativa del consumidor. .
•
•
•
•
•

Devoluciones.
Costos de garantía.
Consumidor insatisfecho.
Tiempo y dinero gastado por los consumidores.
Perdida eventual de participación en el mercado.

Las consideraciones de variabilidad pueden
ser aplicadas al producto y también al
servicio.
En el contexto de la definiciónde calidad, la
perdida debe restringirse en dos
categorías:
• La pérdida causada por la variabilidad de
la función
• La pérdida causada por defectos dañinos

• Un artículo con buena calidad realiza sus funciones
sin variabilidad y causa pequeñas perdidas a través
de los defectos del tipo dañino, incluso el costo de
usarlo.
• Si el control del costo se preocupa por reducir lasdiferentes perdidas antes de que el producto salga
al mercado, el control de calidad se preocupa por
reducir los tipos de perdidas que puedan causar
problemas a la sociedad.
• Si el control de calidad no se restringe a los
problemas de perdida causados por la variabilidad
funcional y a los defectos del tipo dañino no
relacionados, se ignoraran y se consideraran fuera
del dominio de la...