Metodologias de proyectos

SENA
PLANEACION ESTRATEGIA DE PROYECTOS

PARTICIPANTE:

MIGUEL ANGEL MOLINA ARGANDOÑA

FEBRERO DE 2012

1. INTRODUCCION

El uso adecuado de una metodología de administración deproyectos proporciona un orden las actividades del grupo, especifica qué es lo que se debe construir, permite dirigir y planear las tareas de los que desarrollan y del equipo, proporciona criterios para hacerseguimiento y medir productos y actividades. Adicionalmente simplifica el mantenimiento de la aplicación, el control de la calidad del Producto.
En general una metodología para la administración deproyectos busca asignar roles a las personas involucradas en el desarrollo, proporcionar un plan para la puesta en marcha y uso del sistema, establecer los mecanismos de comunicación necesarios,determinar de manera simple cual es la relación entre los componentes, evaluar el impacto de ajustes o cambios al sistema y en general proveer la información requerida para llevar adelante el proyecto.
Eneste sentido, es que Movistar identifica una debiidad en la empresa referida a la velocidad en que se pueden registrar nuevos clientes en las empresa, sin embargo en base a la implantación de unsigtema automatizado para la suscripción se mejora la velocidad de registro y por tanto las utilidades de la empresa.
De esta forma. al terminar este estudio se podrá comprender los beneficios de laaplicación de la tecnología para la gestión de proyectos; puesto que se se hará un análisis de un caso de éxito en el que se ha aplicado la tecnología de información y diversos sistemas para laplaneación, seguimiento y control de los proyectos de una empresa.
2. DESARROLLO
¿Cual es la problemática que presenta la empresa?
Los vendedores de Movistar activaban los teléfonos celulares llamando a unCall Center donde entregaban los datos del cliente, lo registraban en un sistema y posteriormente enviaban los comandos de activación inmediata hacia el equipo. Sin embargo, dado el crecimiento de...