Metodologias
Páginas: 12 (2944 palabras)
Publicado: 2 de agosto de 2010
METODOLOGIAS DE REINGENIERÍA
ENFOQUE DE RÁPIDA RE
La metodología es la manera sistemática o claramente definida de alcanzar un fin. Es también un sistema de orden en el pensamiento o en la acción. En la identificación de la metodología adecuada que garantice el éxito del proceso de reingeniería debemos tener en cuenta, la visión institucional, la misión, los objetivos y las metas de laorganización. Así mismo, debemos considerar la satisfacción del cliente como la razón de ser de la organización. Finalmente debemos tener un sistema de información ágil y accesible.
Una metodología apropiada para los fines establecidos en el párrafo precedente, es la metodología Rápida Re, que se constituye de un conjunto de técnicas administrativas conocidas por todos los elementos de laorganización. La metodología Rápida Re integra apropiadamente y utiliza justamente estas técnicas (modelos de procesos, medidas de desempeño, análisis de flujos de trabajo, etc.) para desarrollar y analizar información clave que permita identificar oportunidades de cambio radical en los procesos estratégicos y de valor agregado.
La metodología de Rápida Re incluye cinco etapas y cincuenta ycuatro pasos que permite a las organizaciones obtener resultados rápidos y sustantivos efectuando cambios radicales en los procesos estratégicos de valor agregado3. Los resultados obtenidos en una etapa precedente sirven a las subsiguientes. Las cinco etapas consideradas son: preparación, identificación, visión, solución y transformación.
Etapa 1. Preparación: Empieza por encontrar un consensoejecutivo sobre las metas y objetivos que se buscan como avance decisivo de la organización y son la justificación del proyecto de reingeniería. Se establece las relaciones entre las metas decisivas de la organización y el rendimiento de los procesos rediseñados, y define los parámetros del proyecto relativos a programación, costos, riesgo y cambio organizacional. En esta etapa, se reúne el equipode reingeniería, recibe capacitación y se elabora el plan inicial de gestión del cambio.
Etapa 2. Identificación: desarrolla un modelo de organización, orientado al cliente, identifica los procesos estratégicos de valor agregado, establece relaciones entre la organización, los recursos y volúmenes con procesos específicos y prioridades; y recomienda procesos específicos como objetivos de mayorimpacto para la reingeniería.
Etapa 3. Visión: Busca oportunidades de avance decisivo en los procesos; los analiza y los estructura como visiones de cambio radical.
Etapa 4. Solución: Comprende dos actividades paralelas, uno para el diseño “técnico” necesario para implementar las visiones, y la otra, el diseño “social” que organiza y estructura los recursos humanos que tendrán a su cargo elproceso rediseñado.
Etapa 5. Transformación: Ejecuta las visiones del proceso, utilizando planes pilotos y los de plena producción de los nuevos procesos.
Las cinco etapas consideradas se deben realizar en forma consecutiva. El final de cada etapa representa un hito importante en el proyecto de reingeniería, por lo que se debe desarrollar en forma apropiada. Cada etapa involucra unconjunto de tareas.
ENFOQUE DE REINGENIERIA DINÁMICA
La reingeniería es volver a empezar o “empezar de nuevo”. Lo que significa abandonar
procedimientos establecidos y examinar de nuevo el trabajo que se requiere para crear un producto o servicio con un valor agregado. (Hammer y Champy, 1994)
La reingeniería de procesos es una labor importante en las empresas ya que facilita las comunicacionessobre cómo opera el negocio, facilita el comercio y hace que los servicios sean más eficientes. (Davenport,2005)
La utilización de la reingeniería dinámica aplicada a los procesos de los negocios
controla el cambio en tres niveles:
1. La alta gerencia promueve el cambio que extiende a toda la empresa.
2. Los equipos del cambio proponen las modificaciones necesarias para mejorar el
proceso....
ENFOQUE DE RÁPIDA RE
La metodología es la manera sistemática o claramente definida de alcanzar un fin. Es también un sistema de orden en el pensamiento o en la acción. En la identificación de la metodología adecuada que garantice el éxito del proceso de reingeniería debemos tener en cuenta, la visión institucional, la misión, los objetivos y las metas de laorganización. Así mismo, debemos considerar la satisfacción del cliente como la razón de ser de la organización. Finalmente debemos tener un sistema de información ágil y accesible.
Una metodología apropiada para los fines establecidos en el párrafo precedente, es la metodología Rápida Re, que se constituye de un conjunto de técnicas administrativas conocidas por todos los elementos de laorganización. La metodología Rápida Re integra apropiadamente y utiliza justamente estas técnicas (modelos de procesos, medidas de desempeño, análisis de flujos de trabajo, etc.) para desarrollar y analizar información clave que permita identificar oportunidades de cambio radical en los procesos estratégicos y de valor agregado.
La metodología de Rápida Re incluye cinco etapas y cincuenta ycuatro pasos que permite a las organizaciones obtener resultados rápidos y sustantivos efectuando cambios radicales en los procesos estratégicos de valor agregado3. Los resultados obtenidos en una etapa precedente sirven a las subsiguientes. Las cinco etapas consideradas son: preparación, identificación, visión, solución y transformación.
Etapa 1. Preparación: Empieza por encontrar un consensoejecutivo sobre las metas y objetivos que se buscan como avance decisivo de la organización y son la justificación del proyecto de reingeniería. Se establece las relaciones entre las metas decisivas de la organización y el rendimiento de los procesos rediseñados, y define los parámetros del proyecto relativos a programación, costos, riesgo y cambio organizacional. En esta etapa, se reúne el equipode reingeniería, recibe capacitación y se elabora el plan inicial de gestión del cambio.
Etapa 2. Identificación: desarrolla un modelo de organización, orientado al cliente, identifica los procesos estratégicos de valor agregado, establece relaciones entre la organización, los recursos y volúmenes con procesos específicos y prioridades; y recomienda procesos específicos como objetivos de mayorimpacto para la reingeniería.
Etapa 3. Visión: Busca oportunidades de avance decisivo en los procesos; los analiza y los estructura como visiones de cambio radical.
Etapa 4. Solución: Comprende dos actividades paralelas, uno para el diseño “técnico” necesario para implementar las visiones, y la otra, el diseño “social” que organiza y estructura los recursos humanos que tendrán a su cargo elproceso rediseñado.
Etapa 5. Transformación: Ejecuta las visiones del proceso, utilizando planes pilotos y los de plena producción de los nuevos procesos.
Las cinco etapas consideradas se deben realizar en forma consecutiva. El final de cada etapa representa un hito importante en el proyecto de reingeniería, por lo que se debe desarrollar en forma apropiada. Cada etapa involucra unconjunto de tareas.
ENFOQUE DE REINGENIERIA DINÁMICA
La reingeniería es volver a empezar o “empezar de nuevo”. Lo que significa abandonar
procedimientos establecidos y examinar de nuevo el trabajo que se requiere para crear un producto o servicio con un valor agregado. (Hammer y Champy, 1994)
La reingeniería de procesos es una labor importante en las empresas ya que facilita las comunicacionessobre cómo opera el negocio, facilita el comercio y hace que los servicios sean más eficientes. (Davenport,2005)
La utilización de la reingeniería dinámica aplicada a los procesos de los negocios
controla el cambio en tres niveles:
1. La alta gerencia promueve el cambio que extiende a toda la empresa.
2. Los equipos del cambio proponen las modificaciones necesarias para mejorar el
proceso....
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