Metodología para la creación e innovación de estructuras organizacionales

Metodología para la creación e
innovación de estructuras
Diseñar estructuras organizacionales aplicando la
metodología y las técnicas para la creación e
innovación.

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Introducción
• La estructura organizacional es un factor
determinante para lograr una ventaja
competitiva en una organización.

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¿Qué es una estructura?
• El diccionario enciclopédico “Océano Uno” menciona
lassiguientes definiciones para estructura:
1. Organización tal de las partes por la que el todo
resultante posee cohesión y permanencia.
2. Conjunto de elementos interrelacionados que forman
un todo.
3. Distribución de las partes de un edificio, del cuerpo o
de otra cosa.
4. Armadura de un edificio.
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¿Qué es la estructura organizacional?
• La estructura organizacional se refiere a laforma en
que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de
la organización.
• Es la anatomía de una organización que proporciona y
contiene las áreas con las que debe funcionar, de
puestos de trabajo, la formulación de normas y
procedimientos y las relaciones de autoridad.
• A través de la estructura organizacional se desarrolla el
trabajo diario de la empresa, se articulan lossistemas
de comunicación, autoridad y coordinación, así como
los puestos de trabajo y las relaciones que hay entre
éstos.
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¿Cómo se establece la estructura de
una organización?
• La estructura organizacional se establece a
través del diseño organizacional.
• El diseño organizacional es un proceso cuyo
fin es generar una estructura adecuada a las
características y necesidades de laempresa.
• Permitirá el logro de la misión de la empresa
con la mayor eficiencia.

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1. Etapas del diseño organizacional
Misión de la empresa

a. Definir y clasificar
funciones.

b. Definir actividades
para apoyo de la
funciones.

e. Dividir el trabajo para
generar los puestos de
trabajo.

d. Jerarquización de
unidades
administrativas.

c. Agrupación de
funciones y actividadesy creación de unidades
administrativas.

f. Definir los
procedimientos de
trabajo.
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a. Definir y clasificar funciones.
• A partir de la misión elaborar un listado de
funciones que contribuyan a su logro.
• Clasificar el listado de funciones en básicas y
funciones de apoyo.
La misión describe la razón de ser de la organización,
reafirma el compromiso de la organización en relacióncon su existencia, crecimiento y rentabilidad.
Una función es una acción.
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Las funciones
Básicas

De apoyo

• Dan valor directo al producto o
servicio.
• Fundamentales para lograr la
misión de la empresa.
• Ejemplo: logística de entrada,
operaciones o producción, logística
de expedición, marketing y ventas.

• Apoyan a las funciones básicas.
• Su nivel de apoyo dependerá delas
características propias de la
empresa.
• Ejemplo: infraestructura de la
empresa, gestión de los recursos
humanos, desarrollo de tecnología,
abastecimiento o compras.

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Ejemplo de funciones básicas y de apoyo
Tipo

Función

Definición

Básica

Logística de entrada

Recepción de materiales, almacenamiento y
distribución.

Básica

Operación o producciónTransformación de los recursos en productos
terminados.

Básica

Logística de expedición

Almacenamiento y distribución de productos.

Básica

Marketing y ventas

Promoción y realización de ventas.

Apoyo

Infraestructura de la
empresa

Apoyo para toda la cadena: planeación,
finanzas, legal, calidad, etc.

Apoyo

Gestión de los recursos
humanos

Reclutamiento, selección,contratación,
capacitación, etc.

Apoyo

Desarrollo tecnológico

Mejora del producto y proceso productivo.

Apoyo

Abastecimiento

Suministros o compras.

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Preguntas básicas para definir funciones:
1. ¿Cuál o cuáles son las funciones básicas que
le van a dar valor a nuestro producto o
servicio y que son fundamentales para el
logro eficiente de la misión de la empresa?
2. ¿Cuál o...