Metodos cualitativos y cuantitativos

Investigación de Mercados Sesión II

Maestría en Auditoría

Técnicas cualitativas


• Generalidades de las Técnicas cualitativas.

Sumario

• Cualitativas Vs. Cuantitativas. • Dinámica de Grupo.
Cuestiones Básicas

• Los resultados obtenidos se orientan al conocimiento y percepción de: • Opiniones • Percepciones • Actitudes • Hábitos • Motivaciones • En las técnicascualitativas, destacan las cuestiones relativas al ¿por qué? del comportamiento por encima del ¿cuántos? manifiestan dicho comportamiento.

Cuestiones Básicas

• Tienen carácter explicativo, buscan la compresión de conductas. No pretende ser un análisis estadístico y, por tanto, no busca la representatividad estadística.

• Proporcionan información de grupos reducidos que no son estadísticamenterepresentativos de la población a estudiar.
• Las conclusiones derivadas no se pueden extender al total de la población. • Comúnmente se utilizan como guías para posteriores investigaciones.

Cuestiones Básicas • Se trata de estudios flexibles, poco estructurados e informales . • Son de carácter abierto.

• Busca respuestas libres, naturales y espontáneas.
• Se estructuran en torno a la idea deprofundidad: la extensión o representatividad de la muestra se sacrifican en aras de matizar las opiniones de las personas. • La creatividad, sentido común, intuición, empatía y, en general, la habilidad para obtener información del investigador se tornan habilidades cruciales en estas técnicas.

Investigación de Mercados • Definido el problema u oportunidad de negocio y, planteados losobjetivos, se procede al diseño del plan de investigación de mercados que comprende: – Métodos de investigación posibles. – Diseño del plan de muestreo. – Decisión del soporte de investigación y escala de medida.

Diseño de la Investigación de Mercados

Técnicas Cualitativas Vs. Cuantitativas

Cualitativas

Cuantitativas • Buscan la descripción de los comportamientos. • Estas técnicas permitenla comprobación de hipótesis.

Diseño de la • Buscan la comprensión y exploración de problemas. Investigación
• Estas técnicas ayudan al planteamiento de hipótesis.

de Mercados

 Técnicas Cualitativas Vs. Cuantitativas Objetivo de la Investigación
Cuantitativas • Analiza el comportamiento (sin concentrarse en la motivación), este análisis es mediante el tratamiento estadístico. • Es muyútil para identificar perfiles del consumidor • Responde a preguntas del tipo: ¿qué?, ¿cuántos?, ¿dónde?

Cualitativas

Diseño de la • Analiza las motivaciones, creencias, deseos, Investigación actitudes.
de Mercados
•Responde a preguntas del tipo: ¿por qué?, y ¿cómo?

 Técnicas Cualitativas Vs. Cuantitativas Foco de Interés

Cualitativas

Cuantitativas • Se ocupa de las cantidades,dimensiones, de lo manifiesto.

Diseño de la • Analiza la naturaleza del problema, la esencia del Investigación comportamiento, de Mercados profundidad, lo latente.

Técnicas Cualitativas Vs. Cuantitativas Proceso de la Investigación

Cualitativas

Cuantitativas • Estructurado. Diseño de la Investigación • Descriptiva causal

Diseño de la • No estructurado flexible.
InvestigaciónDiseño de la de Mercados Investigación

• Exploratoria

 Técnicas Cualitativas Vs. Cuantitativas Información

Cualitativas

Cuantitativas • Numérica. Representatividad

Diseño de la • Profunda, subjetiva.

Investigación Representatividad de Mercados

• Tipológica

• Estadística

Técnicas Cualitativas Vs. Cuantitativas Recolección de Datos

Cualitativas • ElDiseño de la mismoinvestigador actúa como instrumento Investigación de recolección.

Cuantitativas • Utiliza instrumentos estandarizados. • Inflexibles. • Básicamente utiliza encuestas que proveen datos que pueden ser reproducibles.

de Mercados

•Utiliza la mayoría de las veces entrevistas, instrumentos de carácter abierto que proveen información a profundidad

 Técnicas Cualitativas Vs. Cuantitativas...