Metodos cuantitativos

Ingeniería de Métodos

Conceptos

Sistema productivo
• Conjunto de procesos de trabajo y producción de modo que sea factible producir un excedente para ser acumulado, es el espacio donde seaplica un modo de regulación.

• Todas las situaciones productivas en las que se mantiene constante la proporción entre los factores empleados.

• Un sistema productivo es la óptima utilizaciónde los recursos en pos del proceso productivo para obtener la mejor tasa de la relación costo - beneficio.

Competitividad
• Capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, demantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico

• Característica de una organización cualquierade lograr su misión, en forma más exitosa que otras organizaciones competidoras. Se basa en la capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes o ciudadanos a los cuales sirve, ensu mercado objetivo, de acuerdo a su misión específica para la cual fue creada.

• Conjunto de ventajas como calidad, atención al cliente, investigación, precio, entre otras, que permite a unaempresa diferenciarse de otras.

• Es la capacidad de ocupar y liderar los espacios dinámicos del mercado en proporciones cada vez mayores.

Calidad
• La totalidad de las características de unaentidad, que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas.

• Es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con un producto o serviciodeterminado, que solo permanece hasta el punto de necesitar nuevas especificaciones.

• Es la capacidad de un producto o servicio para satisfacer las necesidades del cliente o usuario, debe definirse en elcontexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.

Productividad
• Se define como el aumento o disminución de los...