metodos de analisis





Proyecto:
Manual de usuario

Resumen
El presente documento contiene la información necesaria del módulo de Customer relation Manager (CRM) en el contexto de Palace Resorts para la creación y actualización de Ordenes a medios de produccion.

Registro de modificaciones
Versión
Ordenes a Medios de Produccion
Autor
Fecha creación
Aprobado por
Fecha aprobación
1.1
Primeraentrega







CONTENIDO_____________________________________________________________

Introducción 3
1.1 Alcance 3
Parámetros Generales 3
1.2 Seleccionar URL del IU de WebClient de CRM 3
1.3 Login en CRM 4
1.4 Etapa 4
Navegación en las ayudas de búsquedas 5
Botones Principales y Link en la Navegación de CRM 6
Mensajes en la Navegación de CRM 7
Crear Órdenes de Medios deProducción. 8
Reporte para Buscar Incidencia 21
Modificar, Actualizar Incidencias y Visualizar Impresión 24













Introducción
En el siguiente documento se explica la funcionalidad del módulo CRM en lo referente a la creación y actualización de Órdenes de Medios de Producción.

1.1 Alcance
Este manual está dirigido a los usuarios responsables de la gestión yactualización de Órdenes de Medios de Producción.

Parámetros Generales
A continuación y a lo largo de todo este manual, se van a explicar funcionalidades estándar de esta versión de SAP CRM.
1.2 Seleccionar URL del IU de WebClient de CRM

Seleccionar desde la barra de favoritos el enlace “Entrada al Sistema” para acceder a la IU de WebClient de CRM, en caso de no tenerlo, notificarle al responsabledel sistema para nos indique el enlace correspondientes.



2.2.1. Agregar en su Favorito de Internet Explorer los Link de CRM-Productivo

2.2.1.1. LINK CRM Intranet (Red Palace)

2.2.1.1. LINK CRM desde Internet

1.3 Login en CRM
Para acceder al sistema se debe de ingresar los datos que se muestra en el siguiente cuadro, ver imagen número 3.
Parámetros de Entradas
Valor
Mandante**************
Idioma
EN
ES












1.4 Etapa
Etapa del proceso
Condición empresarial
Rol de usuario
Resultados esperados
Creación de una Orden

Búsqueda de una Orden
Empleado del Gestión de Ordenes
Se ha grabado una Orden de Medios de Producción
Consulta y Actualización de una Orden
Búsqueda de Ordenes de Medios de Producción
Empleado del Gestión Ordenes.
Seha consultado y actualizado los datos de una Orden de Medios de Producción.

Navegación en las ayudas de búsquedas

Cuando se presenta una ayuda búsquedas de un dato maestro ó de un dato de selección, utilizar las siguientes herramientas ó trucos para obtener un resultado de búsquedas más rápido. Ejemplo




Botones – Link – Layout
Consejos y Trucos

Permite agregar ó quitar camposde búsquedas

Posible valores de selección de filtro ó restricciones de búsquedas


Posible ayuda de búsquedas del campo. Consiste en mostrar un pop-up para seleccionar ó buscar posibles valores.
Nombre de la Persona,
Representa el campo de selección a buscar y dependiendo de la búsquedas los campos puede variar, en este ejemplo la búsquedas es de contactos y los datos posibles deselección son: Apellidos, Nombre de Pila, Clase Documento, Hotel, ID Reserva ó el ID de la Orden.
Apellido de la Persona,

ID de la Orden

Clase Documento ,

etc.


Este botón permite iniciar la búsqueda con los datos ingresado en los campos de selección.

Consiste en borrar los datos ingresado en los campos de los parámetros de selección

Una vez Obtenido el resultado debe deseleccionar la fila del dato que desea tomar con un click. “click”: Desaparece el pop-up y el dato seleccionado aparece en el campo donde usted inicio la búsqueda.



Botones Principales y Link en la Navegación de CRM

Los botones principales para crear y actualizar son los siguientes:
Campos-Link-Botones
Descripción

Al seleccionar este botón el sistema toma los datos ingresado y lo actualiza...