Metodos De Comunicacion

LAS REDES DE COMUNICACIÓN DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN.
Las redes definen los canales por los cuales fluye la información dentro de una organización, estos canales pueden ser formales e informales:
Redes formales: Son típicamente verticales, siguen la cadena de autoridad y están limitadas a las comunicaciones relacionadas con la tarea. Existen tres tipos principales:
* La cadena: La cadenasigue rígidamente la cadena formal de mando
* La rueda: Se apoya en el líder para actuar como conducto central de las comunicaciones del grupo
* Todo el canal: Permite que todos los miembros del grupo se comuniquen en forma activa uno con el otro.
Las redes informales: Las redes informales son donde la información fluye a lo largo del muy conocido chisme y pueden florecer rumores. El chismetiene tres características principales:
* No está controlado por la gerencia
* Es percibido por la mayoría de los empleados como más creíble y confiable que las comunicaciones formales emitidas por la alta gerencia.
* Se utiliza enormemente para servir a los propios interés de las personas dentro de la organización.
Ciertamente el chisme es una parte importante de la red decomunicación de cualquier grupo u organización y vale la pena entenderlo. Les muestra a los gerentes aquellos temas que los empleados consideran importantes y provocadores de ansiedad. Actúa, por ende, tanto como filtro o mecanismo de retroalimentación, recogiendo los temas que los empleados consideran como relevantes.
Es importante, otra vez, desde el punto de vista gerencial, analizar la información delchisme y predecir su flujo, dado que sólo un pequeño grupo de individuos (alrededor de un 10%) pasa la información a más de una persona. Al evaluar cuáles individuos consideran como relevante cierta información, podemos mejorar nuestra habilidad para explicar y pronosticar el patrón del chisme.
¿Se pueden eliminar los chismes o rumores? ¡No!, pero se pueden minimizar las consecuencias negativasal limitar su rango e impacto a través de las siguientes sugerencias:
* Anuncie los programas de tiempo para tomar las decisiones importantes
* Explique las decisiones y los comportamientos que podrían parecer inconsistentes o secretos.
* Enfatice las desventajas, como también las ventajas, de las decisiones actuales y los planes futuros.
* Discuta abiertamente las posibilidades enel pero de los casos (casi nunca constituye una provocación de ansiedad ni una fantasía no hablada).
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
A continuación revisaremos las barreras más importantes. que tiene el proceso de comunicación:
Filtración: La manipulación de la información para que sea más favorable para el receptor.
Percepción selectiva: Aparece debido a que los receptores ven en forma selectivala información y escuchan basados en sus necesidades, motivaciones, experiencias, antecedentes y otras características personales.
Defensa: Cuando las personas se sienten amenazadas tienden a reducir su habilidad para lograr el entendimiento mutuo.
Lenguaje: En primera instancia las palabras significan de un mismo idioma representan diferentes cosas para cada persona dependiendo de su edad,educación y antecedentes culturales, por otro lado si hablamos de tener idiomas o lengua diferente resulta mucha más difícil al no contar con un leguaje verbal común.
No saber escuchar: Algunas personas tienen dificultad para prestar atención, puede ser porque están demasiado ocupadas hablado, o bien que cuando se les comunica algo divagan o piensas en otras cosas.
Exceso de información: Se da másinformación de la que se puede recibir, lo que confunde al receptor.
Falta de tiempo: Lo que hace4ue los jefes o superiores no se comuniquen correctamente con sus subordinados.
Las ideas preconcebidas: Esto modifica la actitud con la que se envía o recibe un mensaje.
Emociones: El estado anímico tanto del emisor como del receptor influye en la manera de interpretar o comunicar un mensaje....