Metodos De Diseño

USO DE MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS

¿ Donde ?

¿ Que es ?

Manual de
procedimientos

en cualquier lugar donde
haya necesidades de
cumplir objetivos

Es un instrumento que
debe aplicarse para:instruir.

¿Cuándo?

cuando no se sabe, se
olvida o existe una duda
sobre la forma de actuar.

acción

CAMBIOS SEGÚN SU
USO

• Necesidad de actuar
permanente con procedimiento
racional
• Clientesatisfecho

Objetivo

Organiza
ción

• Sea considerado una meta
oficial de la gestión.

• Estructuración del trabajo

RESULTADOS DEL USO DE
MANUAL DE PROCEDIMINETOS
ACCION

• Dominio de las
tareas,destreza
mejora de calidad.

OBJETIVO

• Se define con precisión
la relación entre lo
solicitado y lo
entregado

ORGANIZACIÓN

• Modernización de
cualquier elemento
de los procesos y la
organización.METODOLOGÍA
PARA EL
ANÁLISIS Y
DISEÑO DE
PROCEDIMIENT
OS.

METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS Y DISEÑO DE
PROCEDIMIENTOS.
• IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

• ELEMENTOS BÁSICOS

Diagnóstico

Estructuraorgánica

Manual de
organización

establecer un método que permita la
identificación coherente de los
procedimientos de la unidad administrativa

• Cuadro analítico funcional para laidentificación
de los procedimientos

• Matriz para la validación de los procedimientos y
funciones

• Matriz para la validación de los procedimientos
conforme a estructura

• Matriz para la estructuración de losprocedimientos

• Matriz para la identificación y análisis de las actividades

VENTAJAS
• Describen en forma detallada las actividades
de cada puesto.
°
• Facilitan la interacción de lasdistintas áreas
de la empresa.
Permiten una adecuada coordinación de actividades a
través de un flujo eficiente de la información.

IMPORTANCIA

Lo que se busca es en sí
es el mejoramiento
continuo de susactividades

aprovechamiento
óptimo de los recursos
que dispone

describir la secuencia
lógica y cronológica de
las distintas operaciones
o actividades
concatenadas,
Rodríguez Valencia (2002)...