Metodos De Evaluacion De Usabilidad Adicionales Ala Pruebas De Usabilidad

Métodos de evaluación de usabilidad adicionales a las pruebas de usabilidad en interacción hombre-máquina

Sistema usable = fácil de aprender + fácil de utilizar


Pruebas de usabilidad
La sección Evaluación de la accesibilidad proporciona información sobre cómo incorporar la accesibilidad a los métodos de evaluación habituales, como son la revisión de estándares, la evaluaciónheurística, las simulaciones de diseño y la evaluación informal con usuarios con discapacidad. Esta sección proporciona una visión general sobre las pruebas de usabilidad con participantes con discapacidad.
Las pruebas de usabilidad aportan datos tanto cuantitativos como cualitativos sobre usuarios reales que llevan a cabo tareas reales con un producto. Los profesionales de la usabilidad pueden evaluaralgunos aspectos de la accesibilidad utilizando protocolos normalizados de pruebas de usabilidad, introduciendo unas pocas modificaciones para incluir a participantes con discapacidad.
No tienes que ser un profesional de la usabilidad ni seguir los protocolos formales de pruebas de usabilidad para tener en consideración a las personas con discapacidad en la evaluación. Con una evaluación breve einformal se pueden recoger valiosas opiniones por parte de personas con discapacidad sin necesidad del rigor que conllevan las pruebas de usabilidad formales. En la mayoría de casos, contar con la participación de usuarios en la evaluación requiere:
· Encontrar a varias personas con discapacidad.
· Pedirles que completen una serie de tareas utilizando prototipos.
·Observar cómo interactúan con el prototipo.
· Tratar los problemas de accesibilidad con ellos.
Aunque las pruebas de usabilidad evalúan lo usables que son las soluciones de accesibilidad para las personas con discapacidad, las pruebas de usabilidad no pueden abarcar todos los problemas de accesibilidad ni evaluar la conformidad con los estándares de accesibilidad.Consulta Evaluación de laaccesibilidad si quieres saber cómo incorporar la accesibilidad a otros métodos de evaluación, entre ellos, la revisión de estándares. Es más eficiente llevar a cabo otra clase de evaluación antes de invertir en pruebas de usabilidad formales con personas con discapacidad.
En una ocasión, una organización llevó a cabo una serie de pruebas de usabilidad sobre una aplicación de software educativa conusuarios que utilizaban lectores de pantalla. Era imposible utilizarla con los lectores de pantallas más conocidos. Todos los usuarios desistieron en su empeño pasados 20 minutos llenos de frustración y confusión después de haber recurrido a todas las estrategias que conocían para llegar al contenido. La organización se gastó 6.000 £ en las pruebas de usabilidad formales para descubrir lo quepodrían haber sabido con métodos de evaluación más fáciles y más económicos.
Llevar a cabo evaluaciones informales a lo largo del proyecto de desarrollo de un producto es más eficaz que realizar pruebas de usabilidad formales en la fase final. Aunque este capítulo y los siguientes hablan de estudios de usabilidad formales, la mayoría de la información que en ellos se ofrece se puede aplicar a lasevaluaciones informales, a los estudios de campo y a otras colaboraciones con personas con discapacidad.
Algunas pruebas de usabilidad formales con participantes con discapacidad utilizan protocolos normalizados. Sin embargo, en el caso de las pruebas de usabilidad diseñadas específicamente para examinar los problemas de accesibilidad, el protocolo utilizado puede ser distinto al de las pruebas deusabilidad habituales. Por ejemplo:
· Es probable que utilices la técnica de pensar en voz alta, que requiere una importante interacción por parte del orientador.
· La recogida de datos se centra en comprender los errores relacionados con los problemas de accesibilidad y no en el tiempo invertido en realizar la tarea o en la satisfacción del usuario.
· Las tareas se...