Metodos De Investigacion De Mercado

METODOS DE INVESTIGACION DE MERCADO

Todas estas publicaciones han nacido con el propósito de homogeneizar
la calidad de la investigación de mercados. En un esfuerzo por seguir
mejorando laprofesionalidad y armonización de la práctica, ESOMAR
examina ahora la recogida de datos, o trabajo de campo, y la necesidad
de fijar una serie de normas comunes en relación con:
– el reclutamiento delos entrevistadores
– la formación de los entrevistadores
– el control de las encuestas
– el control de la calidad y las comprobaciones posteriores
Esta Guía se dirige a todas las empresas que usany compran trabajo de
campo, incluyendo el siguiente:
a) Recogida de información (datos) bien personalmente bien por
teléfono
b) Reclutamiento de participantes para discusiones engrupo/entrevistas
en grupo
c) Auditoría de productos
Esta Guía sirve para la investigación entre empresas (business-to-business),
la dirigida a consumidores y sobre la distribución. Ha de aplicarse además
delCódigo Internacional CCI/ESOMAR para la práctica de la investigación
social y de mercados y/o el código deontológico nacional y de acuerdo
con la legislación nacional.
Los supervisores o Jefes decampo deben realizar alguna o todas las
tareas que se enumeran a continuación:
a) Selección y entrevista con los nuevos entrevistadores.
b) Formación de los entrevistadores.
c) Asignación del trabajo.d) Acompañamiento de los entrevistadores.
e) Comprobación del muestreo y control de las cuotas.
f) Comprobación del progreso del trabajo de campo.
g) Supervisión de halls.
Formación de losentrevistadores
. La formación, que
debe incluir documentación escrita, debe garantizar que los entrevistadores
entienden:
a) Qué es la investigación de mercado.
b) El Código Internacional CCI/ESOMARpara la práctica de la
investigación social y de mercados en relación con la realización
correcta» de la Guía:
«El uso del teléfono aplicado a la investigación de mercados
debe, por supuesto,...