Metodos de investigacion

Mapa estratégico

En el campo de los negocios, el concepto de los mapas estratégicos fue desarrollado por Robert Kaplan y David P. Norton, y plasmado en el libro de ambos Strategic Maps. El concepto fue introducido previamente por ellos mismos en el libro Balanced Scorecard (conocido en castellano como Cuadro de mando integral o CMI).
De hecho, a ellos se debe el desarrollo del CMI en 1992,que apareció por primera vez en un paper publicado en Harvard Business Review. El foco del CMI es proveer a las organizaciones de las métricas para medir su éxito. El principio subyacente fue No se puede controlar lo que no se puede medir.
Los mapas estratégicos se encuentran muy relacionados con el CMI.
Los mapas estratégicos son una manera de proporcionar una visión macro de la estrategia de unaorganización, y proveen un lenguaje para describir la estrategia, antes de elegir las métricas para evaluar su desempeño

Proceso de Innovación
Hay cuatro procesos importantes:
• Identificar las oportunidades para nuevos productos y servicios
• Manejar un portafolio de investigación y desarrollo
• Diseñar y desarrollar nuevos productos y servicios
• Colocar los nuevosproductos y servicios en el mercado
El diseño y desarrollo de nuevos proyectos consta de las etapas siguientes:
• Desarrollo conceptual
• Planeamiento del producto
• Producto detallado e ingeniería de proceso
El proceso del desarrollo de producto ha sido comparado por muchos autores a un embudo. En las etapas iniciales, el proyecto tiene la máxima flexibilidad. Mientras se desarrolla,se vuelve más y más estrecho a medida que se descartan alternativas.

Proceso social y regulatorio

En la era de la conciencia del medio ambiente, las compañías intentan entender las externalidades de sus actividades. Esto es importante en dos sentidos:
• Las compañías necesitan cumplir leyes y regulaciones
• Las compañías prefieren una buena reputación de amigo del medio ambiente yamigo de la gente que capta el favor de los clientes.
Hay cuatro dimensiones en los procesos sociales y Regulatorios:
• Medio ambiente: Temas tales como consumo de energía y recursos, y emisiones al aire, agua y suelo
• Seguridad y salud: Peligros de seguridad a los empleados
• Prácticas de empleo: Diversidad de empleados
• Inversión en la comunidad: Esto se discute másadelante
Muchas grandes corporaciones han establecido sus cimientos por los cuales el dinero es dirigido sistemáticamente hacia organizaciones establecidas en la comunidad.
Porter y Kramer han propuesto la teoría que las compañías deben invertir de forma de mejorar su contexto competitivo. Ambos identifican cuatro elementos de un contexto competitivo que las compañías puedan influenciar conactividades filantrópicas:
• Factor de condiciones de entrada: Mejora la fuente de trabajadores entrenados, instituciones científicas y tecnológicas, y buena infraestructura física.
• Condiciones de demanda: Entrenamiento de gente para convertirlos en posibles segmentos objetivos de los bienes y servicios de la organización.
• Reglas de competencia y rivalidad: Las compañías del altorendimiento pueden hacer donativos a organizaciones que ayudan a mantener la regla de la ley y a prevenir hurto de sus propiedades intelectuales por parte de rivales sin escrúpulos.
• Industrias relacionadas o de apoyo: Las compañías pueden invertir en proveedores e infraestructura que apoyan la industria en la cual compiten.

[editar] Perspectiva del aprendizaje y crecimiento

Aunque los activosintangibles de una organización son los medios más poderosos para efectuar cambios permanentes en la organización, la idea de los mapas estratégicos es planear de manera top down -- comenzar con las necesidades de las perspectivas más altas y trabajar hacia abajo para determinar lo que se requiere a nivel humano, de información y finalmente de organización.

[editar] Capital humano

Kaplan...