METODOS DE TRABAJO

INDICE

INTRODUCCION
DISEÑO DEL TRABAJO
ESPECIALIZACIÓN Y ENRIQUECIMIENTOS DEL TRABAJO.
COMPONENTES PSICOLÓGICOS
ERGONOMÍA Y MÉTODOS DE TRABAJO
SISTEMAS DE MOTIVACIÓN E INCENTIVOS

ESTANDARES Y MEDICION DE TRABAJO
EXPERIENCIA HISTÓRICA
ESTUDIO DE TIEMPOS
ESTÁNDARES DE TIEMPOS PREDETERMINADOS
MUESTREO DEL TRABAJO
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA







 INTRODUCCION
E
n 1911, Frederick Taylor escribía en su obra Los Principios de la Dirección Científica lo siguiente: “podemos ver cómo desaparecen nuestros bosques, cómo nuestras fuentes de agua se desperdician, cómo nuestro suelo es arrastrado al mar por las aguas torrenciales, pero nuestros enormes despilfarros en esfuerzo humano que tienen lugar cada día a causa de una actividad chapucera, maldirigida o ineficiente son menos visibles, menos tangibles y vagamente apreciados”.

Taylor, como otros científicos de su momento, se enfrentaba al problema de utilizar efectivamente los recursos humanos en las actividades industriales. Aunque Taylor es hoy visto como excesivamente mecanicista y hasta inhumano, la realidad es que la mayoría de los pensadores de su época y él mismo sentían una granpreocupación por hacer el trabajo industrial más humano.

La situación en la mayoría de las fábricas, las minas y los astilleros no era fácil, los conflictos eran frecuentes y en más de una ocasión se desataba la violencia. Los esfuerzos de Taylor buscaban encontrar una forma más racional y menos conflictiva de organizar la producción. Por esos años, otro gran investigador del trabajo, FrankGilbreth, afirmaba: “no hay despilfarro mayor de ninguna clase en el mundo que iguale el despilfarro que tiene su origen en movimientos innecesarios, mal orientados e ineficaces”.

Gilbreth introdujo el estudio de los movimientos que combinado con su medición dio origen al sistema más difundido de análisis del trabajo. Dijo también “con el estudio de los movimientos, la capacidad de ganar dinero delobrero se puede más que doblar. Dondequiera que se ha aplicado el estudio de los movimientos, la producción por hombre se ha duplicado. Esto significa para cada trabajador más ingresos o más tiempo libre”.


Quince años más tarde, la obra de Elton Mayo “Los Problemas Humanos de una Civilización Industrial”, resultó ser la mejor exponente de los avances en la incorporación de los conceptos delfactor humano a la dirección científica.

Destaca la narración de los experimentos de la planta Hawthorne de la Western Electric, donde un grupo de cinco trabajadores fue estudiado a lo largo de cinco años, tratando de encontrar relaciones entre las condiciones físicas en que realizaban sus trabajos (tales como la iluminación de la sala) y su productividad.

Los resultados de los experimentosde Hawthorne fueron sorprendentes y todavía en 1941, el discípulo y colaborador de Mayo, Fritz Roethlisberger, escribía refiriéndose a aquellos trabajos: “la correlación entre las circunstancias físicas y la productividad no alcanzó suficiente valor para ser considerada significativa por un experto en estadística”. Sin embargo se llegó a la evidencia de que la comunicación con los trabajadores yla posibilidad de que éstos conociesen y participasen en las decisiones relacionadas con su trabajo favorecía la productividad.

Como afirmó Roethlisberger, “los experimentos de la Western Electric fueron como una primera piedra en el camino de la sensatez en las relaciones laborales, porque presentaban un método simple para analizar problemas humanos complejos (en realidad, era lícito hablar deun método humano, puesto que trataba de las cosas que son importantes para las personas)”. Seguidores de la escuela de Mayo y Roethlisberger elaboraron interesantes ideas sobre cómo construir un clima de trabajo que condujese a una mayor eficiencia.

Es conveniente también estudiar algunos otros aportes relevantes de la ciencia del comportamiento humano que tienen especial incidencia en el...